我有一个用户偶尔收不到来自我们组织外部的电子邮件。无论对方是回复初始电子邮件还是发送新邮件，似乎都无关紧要。
我检查了 Exchange 系统管理器，这段时间内根本没有发件人的记录。垃圾邮件软件 (GFI Mail Essentials) 也没有捕获该邮件的记录。发件人没有收到 NDR 或任何其他表明邮件未送达的指示。
在我看来，这些消息根本就没有到达我们的服务器。但是，这只影响了一个用户（据我所知），而且不是一直都有影响。有些消息毫无问题地通过了，而其他消息则消失了。
发件人之间没有任何关联。一个在另一个国家，一个使用 AOL，一个使用本地企业 Exchange 服务器。我似乎找不到规律。
我还能在哪里查看这些消息的去向/被捕获的位置？我可以在 GFI 或 Exchange 中启用其他日志来了解情况吗？
谢谢。
我们在 Server 2003 上使用 Exchange 2003。桌面客户端是 Windows XP Pro 上的 Outlook 2003。
答案1
您可以在 Exchange 系统管理器中启用 SMTP 日志记录，并查看是否看到其中的连接。
管理组::您的组::服务器::服务器::协议::SMTP::右键单击默认 SMTP 服务器::在常规选项卡中启用日志记录。
答案2
您是否已确认发件人的 IP 没有被列入黑名单？