简单介绍一下背景故事...
我今年 18 岁，在读高中，是该校的系统管理员。我刚来这里的时候，这里的网络一团糟，没有记录，每天崩溃一次，甚至更多。现在，我已经使用 Linux 路由器 (Smoothwall)、全 Mac 环境、两台运行 Leopard Server 的 Mac mini 和大部分新网络设备（交换机、路由器、Airport Extremes 等）将这里升级到标准。
我今年年底就毕业了。我面临的挑战是记录整个网络，这样明年当我不在的时候，它就不会崩溃。我知道使用 Visio 和在 wiki 上写作等的基本知识，但我认为这不足以帮助我的继任者度过危机。我一直想和她坐下来一起检查系统，但没有太多的时间或兴趣。她对客户端级别（即更新、安装软件等）的基本知识很熟练，但对服务器、网络设备和紧急情况下的应对措施不太了解。
所以，问题是，
记录网络和所有关键服务（网络、服务器、客户端）的最佳方式是什么，以便我的替代者可以完全理解它，并且明年我就不会接到电话或电子邮件。
（希望这个问题不会因为主观性而被关闭，因为我现在不知道还能做什么：/）
答案1
我认为你可能正在尝试做不可能的事情。
你似乎想做的事情的范围是记录所有内容，以至于不懂系统管理的人可以代替你，但这实际上是不可能的。实际上，你必须基本上重写大量已经存在的书籍和文档。
如果您想做的事情是可能的，我相信其他人早就做了，他们就不会再付钱请人做系统管理员了。
事实上，网络可能会变得非常复杂，解决许多复杂问题的唯一方法是了解整个系统。通常，一个人只有对某个主题足够感兴趣并进行大量阅读和研究，才能获得这种程度的理解。
如果你培训的人对学习不感兴趣，那么我认为你无法以你想要的方式帮助他们。简单的备忘单和故障排除指南无法取代学习和了解事物的工作原理。
就我个人而言，我认为你需要帮助学校在当地找到一个优秀的人，当他们需要网络问题帮助时可以求助。寻找当地的网络顾问。如果你有兴趣，你可以主动为他们工作。
更新以解决评论
网络目前很稳定。我只需要确保她知道如何进行故障排除和重启等基本操作。
请不要重新发明轮子，或者尝试重写网络上所有内容的手册。相反，请指出人们可以学习的资源。包括指向 serverfault.com 等网站的链接。
好的文档不应该重复产品手册或标准参考资料中的内容。例如，不要告诉某人如何在文件系统上设置 ACL。只需描述为什么在您的环境中以特定方式设置 ACL。
我们的预算已经非常紧张，晚上提起另一个人的想法会引起愤怒。
我知道 K12 的预算非常紧张，但你没有责任终身免费为他们提供支持。你也没有责任完全培训一个没有兴趣或能力来接替你的人。由于预算是一个问题，你可能需要查看任何本地技术/Linux 用户组。我知道这里的几个本地 LUG 成员自愿为慈善机构/学校/非营利组织提供支持。
答案2
我不认为这是一项不可能完成的任务。
我会从哪里开始？一张网络的 Visio（或其他替代品）。绘制一些基本的东西，比如什么连接到什么，将大大有助于帮助你的继任者理解基础知识。我会从这里开始……因为你可能有时间做的所有其他事情都将以此为基础。如果你在绘制完图表后没有时间，那么你将向她提供你可以交给她的最重要的一条信息。
图表完成后，开始创建非常基本的桌面手册。也许可以从每个服务器的一页开始，列出 IP 地址、名称、功能、保修信息、电话号码、操作系统版本等要点，然后对每个服务器执行此操作。如果您有时间完成每个服务器的基本操作，然后转到网络设备等。一旦涵盖了每个“设备”的基本知识，然后深入研究每个设备的更深入信息（为什么命名，该服务器的计划等）
如果此后时间允许，请开车去找你的国务卿，为自己创建一个有限责任公司，获取名片，确定你的每小时或每项工作费率，并将你的名片钉在 Visio 图表和桌面手册的底部。
答案3
针对不懂技术的更换人员的一般指导原则。大量图片、大量故障排除步骤，无需费心进行技术解释，因为当他们看到这些内容时，他们只会读到“打电话给老人”。
保持简单，并确保他们知道如何备份某人的数据并重新映像/安装他们的电脑。
答案4
我会花一些时间寻找一位有能力的承包商，他可以处理你的继任者无法处理的事情，并确保你的继任者知道如何联系他们。然后花一点时间与承包商沟通，确保他们知道你是如何安排的。为他们（或其他知识渊博的一方）专门准备一些文档
然后，我会着手记录所有基本内容，以便你的继任者可以处理日常问题，并且知道何时需要呼叫“大人物”以及他们是谁。