我有一个用户，两天前才创建了一个 Word 2k3 文档。该文件位于服务器的映射驱动器上（DC 上的脱机文件已禁用）。此后，她向文档中添加了似乎很多表格和大约 7 页数据。文件总大小不到 150k。昨天她报告说，在多台电脑上（她经常在网站上移动），编辑（实际输入文本）几秒钟后，响应（键盘到屏幕）就变得非常慢 - 甚至可能延迟 10-15 秒。此时文档几乎无法使用。
受影响工作站上的网络链接似乎正常且畅通无阻。将文件复制到本地 PC，在本地编辑，然后覆盖到网络路径似乎可以解决问题。但是，当我有更大的文档，连接速度慢得多，并且多个共享用户工作正常时，我无法证明这个问题是合理的。我认为服务器上的访问时间可能是一个问题，我将文件移动到同一用户可以访问的另一个共享中，但在服务器系统上的速度更快的磁盘上，但这似乎没有帮助。
我知道这很模糊，而且有点“盲目猜测”的风格，但我希望我已经提供了足够的细节，以便有人能发现问题并说“就是这样！”并告诉我需要修复什么。欢迎提出任何想法。
答案1
我怀疑这是一个宏或宏病毒。
答案2
您提到这种情况发生在“许多 PC 上”，但不是全部？您是否能找到问题 PC 上安装的软件或配置有什么不同？Word 或 Windows 的服务包级别不同，诸如此类？
如果一切都匹配，我的下一步就是删除文件的一部分，另存为其他版本，看看是否仍会出现问题。我可能会一次删除一页，看看问题是否出在文档的某个特定部分。
对我来说，有一个很管用的技巧，就是按 ctrl-A（选择文档中的所有内容），然后复制并粘贴到崭新的 Word 文档中。这与创建文件级副本略有不同，过去曾为我解决过一些奇怪的问题。
答案3
@Kara 的愚蠢技巧有时对我有用。如果文档在本地运行良好，而在共享上却不行，那么问题就出在网络方面。确保 PC 具有正确的 DNS。我还注意到，如果 PC 上安装了不再使用的联网打印机，Office 有时会运行得非常慢。我相信 Office 在后台会进行某种打印机验证。