我希望能够在客户的账单日期即将到来时向其发送电子邮件和/或短信提醒。有几个问题:
1) 你们如何发送短信?我需要注册一个短信号码或某些服务吗?
2) 我不希望我们公司的域名被标记为垃圾邮件,而且我担心如果我通过我们公司的域名发送这些通知,可能会发生这种情况。
有没有办法可以使用相同的域(或子域)设置不会被标记为垃圾邮件的邮件服务器?
或者是否有第三方电子邮件和短信提供商可以帮助我发送消息?
我知道有很多不同的营销相关的电子邮件提供商,但我不知道这些与客户服务相关的消息是否重要。
答案1
尽管您的电子邮件不是营销工具,我仍然建议您查看 Constant Contact 或 iContact 之类的服务,以管理您的收件人列表并跟踪加入/退出过程。
关于你问题中的短信部分,通过 Google 快速搜索可以发现,确实有许多服务可以向客户群发送大量短信:http://www.google.com/search?q=sending+mass+sms+alerts
答案2
大多数垃圾邮件过滤器都使用学习算法。因此,如果您的其他客户将域名标记为垃圾邮件,您的域名也会被过滤为垃圾邮件。所以如果你不通过电子邮件惹恼你的客户,那么就不会有问题。
答案3
有几件事:
域名没有被列入黑名单,但 IP 地址被列入了黑名单。个别收件人和垃圾邮件过滤产品\网关可能会将发件人或发件人的域名标记为垃圾邮件,但这只会影响特定收件人,而不会影响其他收件人。
未经请求的商业电子邮件和通过电子邮件发送账单给客户之间存在差异。许多公司利用电子邮件与客户沟通,几乎没有问题。微软每天发送数百万封电子邮件,很少出现被标记为垃圾邮件的问题。您可能会阻止他们向您发送的电子邮件,但这与他们发送给我的电子邮件无关。
您无法保证您的邮件服务器或电子邮件永远不会被列入黑名单或被某人的垃圾邮件过滤器捕获。
从技术角度来看,您发送的任何电子邮件都可能导致您的邮件服务器被列入黑名单。如果每家公司都担心他们发送的每封电子邮件会被列入黑名单或被过滤,那么没有人会再使用电子邮件。
你有多少个客户?每月向几百个不同的电子邮件地址发送几百封电子邮件在我看来并不构成群发电子邮件。
确保为您的客户提供退出这些电子邮件的途径,并在他们选择退出时尊重他们的请求。
答案4
您可以采用一些最佳做法,让您的电子邮件看起来不那么像垃圾邮件。要根据一些最佳做法检查您的服务器,请尝试在线测试http://www.allaboutspam.com/email-server-test