Exchange 系统管理器中有一个选项，可以阻止或允许将外出消息发送到外部地址。从技术上讲，这很容易配置 - Exchange 2007+ 允许您为内部和外部使用设置不同的消息 - 但我今天的问题是这是否是一个好主意。
我的经理问我，这方面的“最佳做法”是什么。我认为答案是双方都有争论，我已经向他详细说明了一些，但我怀疑还有其他我还没有想到的原因。
我会创建两个答案；一个是“是的，让人们这样做”，另一个是“不，不，不，这是一个糟糕的想法”，并写下我能想到的理由。我可以让其他人编辑他们能想到的更多论点吗？
答案1
是的，要对外发送。
- 向商业地址发送电子邮件的发件人（通常是客户）有合理的期望，希望能够及时得到回复；而收到 OOO 消息则可以提醒他们调整期望。
答案2
不，不应向外部发送
- 如果从伪造的发件人地址发送垃圾邮件，不幸的接收者就会被 OOO 消息淹没。
- OOO 消息不应发送到邮件列表、回复电子邮件简报等（阻止 OOO 回复优先级的规则：批量可以解决此问题）。
- OOO 消息可以为犯罪社会工程师提供关于哪些人不在办公室的有用信息 - 他们可以假装是其他办公室的某个人在度假，因为他们不敢冒险与被冒充的人见面。
- OOO 消息可能会泄露您不想向公众透露的信息，例如手机号码。
- 对于“群组”中的员工（如支持人员），客户无论如何都不应该直接联系他们 - 他们应该通过群组 PDL 或票务系统联系：与他们合作的技术人员应该不相干。
- 任何个人或合法商业联系人必须知道您将会收到您的个人电子邮件，而不是自动回复。
答案3
我认为这个问题需要扩大范围并思考整体的思维过程/策略才能得出满意的答案。
对于用户帐户或建筑物访问等事项，通常可以采用“最小特权”原则。（例如，银行出纳员没有保险库的密码组合，因为他们不需要它）您在此类通信场景中的原则/理念需要由您的业务驱动。
如果您是国务院，了解员工的旅行计划或出差情况可能会使人们面临人身伤害的危险。如果您是房地产经纪人，让客户了解情况、设定期望值并提供紧急情况下的备用联系人可能更为重要。
答案4
我们会向所有电子邮件发送外出回复，但发件人会存储在已发送地址列表中。这可确保每个发件人最多收到一条回复（每天，但在许多软件包中可配置）。
我们公司有一项政策，即休假信息的内容应包括休假期间负责您的人员的电子邮件地址和电话号码。这可确保您在沙滩上晒太阳时不会让客户、供应商等无所事事。