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如何使用 Cisco 路由器上的 ISDN 调试来排除 PRI 电话故障？

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如何使用 Cisco 路由器上的 ISDN 调试来排除 PRI 电话故障？

我们的电话系统有一台运行 UCM E 7.0 的 Cisco 2811。它通过 VWIC2-1MFT-T1/E1 卡连接到 PSTN，该卡连接到电话公司的 PRI。

最近，我们时不时地会在拨打外线电话时听到快速忙音（拨打 9 可获得二次拨号音）。此时，VWIC 卡上的 AL 灯也会亮起，而 CD 灯会熄灭。根据我的基本感觉，这意味着电话公司出现了某种问题，因为我们的系统似乎没有问题。

在与电话公司进行了几轮监控后，他们谈到了他们从 CSU（如果我没记错的话，指的是 2811 上的 T1 卡）看到的错误，并且他们能够使用所有 23 个通道上的测试模式连续循环电路而没有错误。因此，似乎可以想象我们的路由器本身有问题。我想问题是我怎样才能确定问题出在哪里？

我知道有大量的调试命令可用于检查什么是什么，但我对 PSTN 接口的了解远比对互联网接口的了解要多得多。电信术语和方法对我来说并不熟悉。我意识到，即使在我问这个问题时，我也需要提供更多信息，但除了基本信息之外，我不确定此时要添加什么：

(C2800NM-ADVIPSERVICESK9-M), Version 12.4(22)T, RELEASE SOFTWARE (fc1)

Cisco 2811 (revision 53.50) with 247808K/14336K bytes of memory.
Processor board ID FTX1119A4KS
2 FastEthernet interfaces
24 Serial interfaces
1 terminal line
1 Channelized/Clear T1/PRI port

Version 7.0(1)
Cisco Unified Communications Manager Express

我希望我提供的信息足以帮助那些比我更有经验的人。

编辑：请求的 sh int 数据：

Serial0/0/0:23 is up, line protocol is up (spoofing)
  Hardware is DSX1
  MTU 1500 bytes, BW 64 Kbit/sec, DLY 20000 usec, 
     reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
  Encapsulation PPP, loopback not set
  Keepalive set (10 sec)
  Last input 00:00:09, output never, output hang never
  Last clearing of "show interface" counters 4w0d
  Input queue: 0/75/0/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0
  Queueing strategy: weighted fair
  Output queue: 0/1000/64/0 (size/max total/threshold/drops) 
     Conversations  0/1/256 (active/max active/max total)
     Reserved Conversations 0/0 (allocated/max allocated)
     Available Bandwidth 48 kilobits/sec
  5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
  5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
     287135 packets input, 1452745 bytes, 0 no buffer
     Received 0 broadcasts, 56961 runts, 0 giants, 0 throttles
     129163 input errors, 129163 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored, 64394 abort
     287962 packets output, 1463850 bytes, 0 underruns
     0 output errors, 0 collisions, 0 interface resets
     0 unknown protocol drops
     0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out
     67 carrier transitions
  Timeslot(s) Used:24, SCC: 0, Transmitter delay is 0 flags

以下是匹配的 sho run 的界面部分：

interface Serial0/0/0:23
 no ip address
 encapsulation ppp
 isdn switch-type primary-ni
 isdn incoming-voice voice
 isdn supp-service name calling

...

dial-peer voice 100 pots
 description PSTN
 destination-pattern 9T
 port 0/0/0:23

答案1

您看到大量输入错误，非常多。首先突出的是串行接口上​​的封装。我只看到数据 T1 的“ppp”封装。通常语音 T1 应配置为 HDLC 封装。

如果你的电信公司确实希望你使用 PPP 封装。你应该运行一些环回测试在 CSU 上验证它是否正常工作。

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