我们正在寻找一个 MOSS 2007 Web 部件，用于帮助台问题跟踪和票务。有什么建议吗？
它不必太花哨，但希望比 MOSS 内置的帮助台模板更全面一些。
答案1
恐怕没有什么好消息，我一直在做同样的事情，而我所看到的所有内容都是由那些不知道正确的帮助台如何运作的人编写的，他们只是想“记录电话......这有多难？”。
根据您需要在帮助台“模板”中构建多少逻辑，您所谈论的是一项相当重要的工作，在我看来，它与典型的 MOSS 应用程序不太一致。
答案2
我已经使用 MOSS 内置的帮助台模板超过 2 年了。这取决于您想要的功能范围。如果您需要跟踪和票务，您可以在 MOSS 中结合 Sharepoint designer 获得所有这些功能（如果您知道如何使用它，这是一个强大的工具）