我已经搜索这个很长时间了。我正在使用 OTRS 2.4.7 并安装了 FAQ 包版本 1.6.5。
一切似乎都运行正常。当我登录后，我可以创建文章，其他用户可以浏览这些文章。
我希望能够允许任何匿名非用户访问并阅读这些文章。
有人可以解释一下如何允许这种类型的访问吗？
谢谢
答案1
在 OTRS 中，将有一个公共的常见问题解答前端，网址为http://otrs.example.org/otrs/public.pl- 为此无需身份验证。
为了使常见问题解答文章显示在那里，您应该将它们设置为“公开（全部）”状态，以便它们在这个公共前端可见。