我知道我正在陷入一场宗教战争，但我希望从那些真正管理过 50 多人的公司向 Microsoft BPOS 或 Google 应用过渡的人那里获得一些建议。（或者评估过它们并决定做其他事情！）
我们的高级员工对 Outlook 非常满意；我们的初级员工（和技术人员）喜欢 gmail。
我关心的是：TCO、可靠性、备份和保留以及支持。（所谓“支持”，我指的是我为内部用户提供支持，以及当事情没有按预期进行时有人为我提供支持。）
答案1
两年前，我们将 20,000 多名学生转移到 Live@EDU。当时，我们正在评估 Live@EDU 和 Gmail 是否适合我们的电子邮件外包。Live@EDU 之所以胜出，很大程度上是因为与我们现有的 Microsoft 系统的集成度更高（这是两年前的事了，现在可能已经发生了变化），而且 Microsoft 能够比 Google 更好地回答“你们如何处理我们学生生成的使用日志”这个问题。我们（或者更确切地说，学生会）更喜欢 Microsoft 的答案，尽管他们中的大多数人倾向于喜欢 gmail，因为他们中的大多数人私下已经是 gmail 用户。
我们对 Live@EDU 的体验很好。我们加入时他们显然经历了一些成长的烦恼，但在过去 6 个月里，一切都非常顺利。我们从未需要执行他们的备份和保留政策，但我们的文档保留政策无论如何也不适用于学生，而且我们还没有被要求处理该系统的法律调查。对于支持，他们有点滞后；类似于向 Microsoft 发出的“B”优先级呼叫。但是，有专门支持这些事情的同行支持论坛，而且在响应常见问题方面通常比 Microsoft 更快。
答案2
我管理了大约 60 个 Google Apps 域，我们有几个用户仍在使用 Outlook 和 Google Apps 同步。虽然效果还不错，但并不理想。Google 支持还不错，但他们的响应速度有点慢。
我不建议使用本地 Exchange 服务器，主要是因为在处理保留和备份之前，它会需要更多的管理并且成本更高。
根据您希望继续使用 Exchange 的人员组合，您应该考虑将每个人都放在 Google Apps 上，然后获取可以从 Google 转发到的 Hosted Exchange。我们考虑过这一点，但我们以前的 Director 非常反对 MS。在我们的一些部署场景中，我们将 Postini/Google Apps 放在 Exchange 服务器前面以开始转换。您最终将为这些用户支付双倍的费用，但这可能是值得的。它易于实施，并将满足您的保留和备份需求。
答案3
我最近将公司从 Exchange 迁移到 Google Apps。迁移过程非常简单，Outlook 2007 可以与其同步（2010 支持将于今年晚些时候推出）。
我们在使用该服务时没有遇到任何可靠性问题，而且他们还提供保留系统（需额外付费）（见Google 消息发现）。
我转向它的原因很简单：我们的团队需要专注于对我们的业务真正重要的系统。由于我们没有专门的资源来管理我们的电子邮件服务器，为什么不让其他专家来做呢？此外，如果我们有限的 Exchange 基础设施出现故障，需要花费大量时间才能恢复在线状态 - 我们敢打赌，Google 不会出现这种情况。
答案4
从 Dovecot/Postfix/Amavis 迁移到 Exchange 后，我可以告诉你：Exchange 需要更多资源、更多管理和更多资金。只要您有一个“健全”且准备就绪的现有 Windows AD 域，您就能从 Exchange 中获益。Exchange 机箱非常强大：4 个核心、32GB RAM 和 1TB 存储空间。您还需要一个了解它的管理员。
谷歌的服务确实很诱人，但我仍然不愿意将基础设施的控制权移交给外部机构。 那么 99.9% 的正常运行时间又意味着什么？ 我认为对于某些用例来说这没问题，但如果你从事销售或客户关系工作，离线大约 8 小时可能会很困难。否则，很容易看出将此功能外包是合理的。
仅供比较：
旧的 Dovecot/Postfix/Amavis 设置最多可容纳 60 多个用户，配备 2 个 CPU 核心、6GB RAM 和大约 250GB 的磁盘空间。我们有很多电子邮件，有些邮箱可以追溯到几年前。邮件量很小，每天大约有 4-6k 条消息，每年大约有 750,000 条非垃圾邮件。根据服务器记录的统计数据，硬件可能已经达到最大容量，可以容纳 1,000 到 1,200 名用户。 除了从邮件别名中添加和删除人员外，它不需要任何干预。