我有两个 HP Procurve 无线接入点 420，型号为 J8130B。其中一个运行良好，另一个无法配置无线。我尝试过将配置恢复出厂设置。
一位同事把它交给了我，他说在启动时通过控制台端口可以看到未找到无线网卡。当我进入 Web 界面时，我无法配置 SSID，因为大多数下拉菜单都是空白的。用于设置无线信道的下拉菜单也是空白的。
在 Web 界面的左上角，它显示它是 J8130A。AP 上的标签上肯定写着 J8130B。我所拥有的工作接入点在其 Web 界面上也显示 J8130B。
我尝试了固件升级和降级，甚至使用了与我刷入工作接入点时完全相同的固件，但仍然没有成功。我推断，固件之外肯定有一些东西在过去被刷入了错误版本，导致它现在无法工作。（之前从事这项工作的人也刷入了引导加载程序。）
关于如何让接入点再次认为它是 J8130B，并且可能识别其无线网卡，您有什么想法吗？
编辑： 我发现它确实在固件 2.2.5 上识别了正确的型号。错误识别的版本（在故障 AP 上）是 2.1.7。我们需要较旧的固件，因为 2.2.5 中的一个错误导致我们的网络出现其他问题。
答案1
这听起来像是“让他们自己操心”的问题。打电话申请保修。
另外，在与 HP 打交道时（尤其是处理他们的企业硬件），我会在线提交工单，提供尽可能详细的信息。收到工单的电子邮件确认后大约 10 分钟，我就会打电话“询问状态”。我发现我花在“您确定它已打开/您已重新启动/您确定固件是最新版本”上的时间少了很多。
更新：鉴于固件修订的更新，这是他们需要知道的事情。提交一张票，让他们在需要时将其变成错误。不过，我会要求他们通知您该硬件的任何更新固件。（他们确实有一个通知服务，您可以将其绑定到您的 ITRC 帐户，您可以在其中指定您关心的硬件。）
答案2
我不认为这只是简单的刷机和坏的引导程序或固件问题...听起来更像是硬件问题。你甚至有可能买到了假货。幸运的是，惠普对该设备提供终身保修...如果确实是真正的惠普设备，你可以联系他们并获得更换。甚至可能是里面的无线网卡脱落了...或者它所在的插槽坏了。如果不取消保修或直接联系惠普...我无法给你更多信息。