我的公司正在寻求外部帮助来（重新）制定我们的 BC 和 DR 计划。
在这个领域，您如何评判各个公司？
答案1
这种类型的咨询工作很难评估。提出建议是一个非常非常政治化的过程，因为顾问必须兼顾不同部门的竞争需求，同时还要控制预算。或者，如果这是“不以钱为目标”的合作，那么就需要权衡客户可能会尖叫或更糟的是忽略最终报告之前天空能飞多高。这非常依赖个性，因此很难挑选一个公司从一包中。
在从公司获得报价之前你真正需要掌握的事情是：
- 充分了解哪些业务流程对您的业务至关重要。
- 对于每个部门来说，他们的服务/数据对于公司的运营都至关重要，并要求将其纳入BC系统。
- 除少数例外，你不可能将所有东西都纳入 BC 系统。
- 模糊的目标（“所有电子邮件必须可用”）对于顾问来说可能很有用，就像具体目标（“主网页的宕机时间不得超过 30 分钟”）一样。
- 很好地掌握您可以多长时间没有某些类型的服务。
- 一切都需要在 DR 系统中，但恢复该服务所需的时间会改变成本。
- 大多数部门都会要求立即或 4 小时内恢复，很可能你无法为每个人提供这样的恢复。
- 关于您愿意投资多少的想法。
- 说到这些成本，天空确实是极限。通过不同路径数据链路和完全复制服务（等等）链接的地理冗余数据中心非常昂贵。
一家好的咨询公司可以指导您完成其中的一些谈判，但在他们到达之前掌握基本知识将简化他们的任务。在某些时候，部门需求与预算之间的讨价还价将发挥作用，而顾问除了在被问到时表达意见外，没有太多可以做的事情。
一旦确定了关键性、可接受的业务中断和成本，就可以开始讨论如何完成所有工作可以发挥作用。这是顾问的技术优势真正发挥作用的地方。一旦事情到了这个阶段，改变计划（有人说服 Power That Is 他们的服务确实至关重要，需要进入顶级 BC 系统）可能会在变更单和连锁反应方面花费高昂。
这种参与可能需要与公司的每一位经理进行交谈，从 C 级决策者到拥有五名直接下属的直线经理。如果你对自己的业务流程没有很好的把握，他们就必须替你做。有了这些，他们无疑会帮助你不断改进（这比凭空想象要便宜得多！）。
您需要一位善于与高层管理人员沟通的人，并且熟悉 BC/DR 系统在您这种规模的组织中面临的挑战。您的业务管理层相处得如何（因为它是商业管理不是技术管理定义 BC 系统中包含哪些内容的因素）将决定您聘请的顾问需要具备多少技能。这是很难判断的事情，因此请查看过去的客户和行业同行。
答案2
BC\DR 计划需要从为什么开始，而不是从什么开始。您已经确定了业务需求吗？如果没有，那么我的建议是先从那里开始。