我们有一台运行应用程序的服务器。我们的一个办公地点正在进行一些数据输入，但应用程序运行得太慢了。他们定期 ping 服务器，结果请求超时。traceroute 也显示请求超时。但当我们从办公室 ping 服务器时，一切正常。他们那边可能出了什么问题？Traceroute 在第 4 步显示请求超时，并继续向服务器发送请求。
答案1
如果这些特定设备设置为不自行响应 ICMP ECHO，则跟踪路由中的中间节点可能会出现请求超时。此外，某些防火墙在特定路径上每秒仅允许有限数量的 ICMP ECHO 请求。
对于您的情况，我会从您的远程办公室获取完整路径并进行比较：您可能存在路径分割问题，并且您的数据包不会以不同的方式通过相同的路由。这通常是由于路由器配置不正确，但也可能是由于 VPN 配置问题，甚至是具有不正确网络掩码的多宿主服务器。
答案2
我赞同 Stephane 的回答。您没有提供太多有关站点以及服务器实际位置的信息。一旦您建立了故障客户端和服务器之间的路由，请连接到最后一个成功跳转中的客户端/服务器，并尝试从其 ping 不同的子网。这可能是该站点的路由器中未正确定义的路由。
理想情况下，您需要一些来自数据人员的输入。