我刚刚被分配了一项排除软网格设置故障的任务，由于我从未使用过软网格，所以学习难度相当大。
一位顾客打电话说她无法启动她的简单应用程序，并且软网格图标显示“启动失败”，错误代码为“xxxxxx-xxxxxx0A-20000194”。
在终端服务器上查看 sftlog.txt 后，我发现：
Softgrid 客户端无法连接到流 URL“rtsp://foo:554/bar.sft”（FS 状态：16D1380A-0000E005）。
客户端无法连接到 SoftGrid 服务器 (rc 16D1380A-0000E005)
在此之后，我尝试使用 SoftGrid 客户端管理软件以及 Softgrid 管理控制台连接到我们的 SoftGrid 服务器，但无济于事。
有什么想法可以开始查找吗？因为我被卡住了。所有机器（终端服务器、SG 服务器、SQL 服务器）都在所有端口上运行和工作，我也仔细检查了所有服务，但似乎找不到任何东西。
（所有机器都已重新启动）事件查看器也没有显示任何内容。
谨致问候 LP
答案1
解决方案太过接近，用户窗口配置文件完全被搞乱了，所以我重建了配置文件，一切都解决了。（顺便说一句，我无法登录管理程序，因为我的用户只是 Softgrid Admins 的一部分，我将自己添加到 Softgrid Users 中并可以立即登录）
非常感谢！
答案2
你退房了吗http://support.microsoft.com/kb/930614- 其中一个潜在原因是应用程序实际上并未发布给用户。您知道他们如何获取图标吗？它是通过 App-V 本地交付的吗？
答案3
这不是对提问者的回答，但我遇到了完全相同的错误；16D1380A-0000E005，还有日志文件条目。留给未来的谷歌用户作为
我尝试删除 pkg 文件和整个客户端文件夹。我尝试为用户提供一个新的 Windows 配置文件。我尝试了其他 SG 应用程序，这些应用程序都有效。此应用程序也适用于同一服务器上的其他用户。
我遇到的另一个症状没有在这里提及，那就是应用程序在尝试启动时没有创建新的 pkg 文件，但这可能是可以预料到的，因为它实际上并没有启动。
这个问题的解决方案是从服务器上清理、卸载和删除（是的，有点偏执）该应用程序。然后运行并重新加载它。每晚还会重新启动服务器。
此后，它对用户来说就可以正常工作了，因此可能是重新启动（看不出原因）或者可能是应用程序重新加载。