我已经通过 Apptix 获得了托管交换解决方案，我认为这不是问题，但它可能相关。
我有我的主要账户，[电子邮件保护]，为此，我有一个别名，[电子邮件保护]。
每当我发送电子邮件到[电子邮件保护]，我检查了标题，发现“收件人：”字段是正确的，“收件人：[电子邮件保护]“。 一切都很好。
我最近又设置了另一个用户，[电子邮件保护]用作多用途邮箱。我别名为“[电子邮件保护]“以与我相同的方法转到服务帐户”[电子邮件保护]“，但我没有发送任何内容”[电子邮件保护]“实际上去”[电子邮件保护]“。所有标题都写着“致：[电子邮件保护]“。这使得仅根据标题进行过滤变得极其困难。
是否有人对我需要查看哪些设置才能解决此问题有任何反馈？
答案1
我认为这取决于托管提供商如何/在何处设置别名。由于您使用的是托管 Exchange，因此我不确定您对实际 Exchange 服务器本身具有什么级别的访问权限。（我也没有使用过托管 Exchange 解决方案）无论如何严格来说，在 Exchange 服务器上，如果您将别名设置为用户帐户本身的附加电子邮件地址，则收到的电子邮件中的标题应显示用于向该用户发送电子邮件的实际电子邮件地址。（[电子邮件保护]）
但是，如果您无法直接访问 Exchange 服务器，无法亲自将电子邮件地址添加到帐户，托管服务提供商（或设置别名的人员）可能已在实际 Exchange 框前面的系统（某种类型的电子邮件网关）上将其设置为别名，这会将发送的电子邮件重定向到“[电子邮件保护]“ 到 ”[电子邮件保护]“通过更改标题信息。我认为这可以解释标题中缺少电子邮件地址保存的原因。
实际上，重读您的问题后，我发现您设置新帐户/别名的方式与设置 matt.simmons 别名的方式相同，但它在新帐户上不起作用。我想我的问题是您对 Exchange 服务器本身拥有什么级别的访问权限，以及您对帐户/别名创建拥有什么级别的控制权？您确定两个帐户都位于同一个 Exchange 服务器上吗？由于它是托管的，所以它们可能不是，并且新帐户所在的服务器上可能设置了一些奇怪的设置……
答案2
别名可能不是您想要的。您应该做的是设置一个单独的电子邮件帐户，并将其设置为转发到[电子邮件保护]而不投递到自己的邮箱。这样可以保持所有报头完好无损。
答案3
最好的选择是设置一个单独的电子邮件帐户，但如果您不想这样做，您可能还需要检查使用哪个程序发送电子邮件并确保没有问题？它是内部发送的还是来自外部用户？您知道哪个版本的 Exchange 吗？您与 Apptix 支持人员谈过吗？
您是否尝试过重新创建帐户和别名以清除可能缓存的任何位置。