无法单击 Outlook (+ Exchange) 中未知地址的发送按钮

Question

我遇到了一个非常不寻常的问题。

我有 Outlook 2010 连接到 Exchange 2010。这可以完美地将电子邮件发送到已知地址（即地址簿中的地址或以前发送过的地址）。

但是，如果我输入一个未知的地址，我实际上无法单击 Outlook 中的“发送”按钮。（它什么也不做）。与此相对应，每次单击“发送”时，事件日志中都会出现错误，提示“与 Microsoft Exchange 的连接不可用。Outlook 必须在线或连接才能完成此操作。”。但是，Outlook 始终显示为已连接，ping 不会中断，我没有理由怀疑它已失去连接。

更复杂的是，Outlook 在所有其他 PC 上都运行正常，在我安装 BitDefender 之前，一切都很完美。安装 BitDefender 后，Outlook 在这些其他 PC 上仍然运行正常，但为了以防万一，我已将其从有问题的 PC 和服务器上删除（没有成功）。

摘要：Outlook 在向未知（新）电子邮件地址发送邮件时遇到 Exchange 连接问题，导致“发送”按钮无法正常工作。此问题仅出现在一台机器上，是在安装 AV/防火墙软件后发生的，但后来该软件已被彻底删除。

如果您有任何潜在的解决方案，我很乐意听到，因为如果我不能尽快解决这个问题，我将重新格式化有问题的 PC，并且可能会删除 Exchange，因为我厌倦了它的问题。

非常感谢您的帮助。

更新 + 澄清

Outlook 安全模式没有帮助。

BitDefender 是怀疑的原因（唯一的变化），但 BitDefender 在其他相同的机器上并没有导致此问题，并且在卸载后问题仍然存在，因此，如果它是原因，它一定在 Outlook 中发生了一些变化。

Answer 1

我认为你不能将这个问题归咎于 Exchange - 这听起来很像是 Outlook 的错（尽管它可能借助了一些不可靠的插件）。

您说在没有 BitDefender 的其他计算机上不存在这个问题，这一事实让我更有理由认为这是 BitDefender 的问题。

尝试以安全模式 ( ) 启动 Outlook outlook.exe /safe，然后尝试向“未知”地址发送电子邮件，看看是否可行。如果可行，请禁用所有已安装的加载项，然后逐个启用它们，直到问题再次出现。

Answer 2

对于那些偶然遇到此问题的人，我放弃了，转而使用 hMailServer，因为 Exchange 在我们的用例中给我们带来了问题。设置过程轻而易举，转换过程也是如此，到目前为止，它似乎运行良好。无需在 Outlook 中更改任何内容即可使其重新开始工作。但是，从头开始重新创建配置文件等，或重新安装 Outlook，可能会解决上述问题。