我开始使用以下方式监控我们的网络烟平。用户偶尔会抱怨网络连接不好，但问题通常会在几分钟后消失。我现在想获得有关这些问题的更多定量信息。
SmokePing 定期 ping 我们网络内部、连接网络和外部主机中的服务器。我对内部网络的控制有限，对与外部和第二个网络的连接则完全没有控制权。
我现在经常（每天 2-4 次）看到发往第二个网络和外部的数据包被丢弃。大多数情况下，20 个数据包中会有 1-2 个被丢弃，有时还会更多。在我们的内部网络中，没有数据包被丢弃。
这是预期的数据包丢失量吗？还是表明出了问题？我主要想知道我是否应该就此事向大学 IT 部门寻求帮助，或者我是否应该接受现状。
答案1
在您的网络内部，您可以处理数据包丢失，但在网络外部则是另一个世界。
应该避免数据包丢失，但是 TCP/IP（嗯，IP 是 :-) ）建立了一种可以管理数据包丢失的方法。
每天四次，每次 20 包中的 2 包是没有问题的，但您可以致电 IT 部门，看看是否可以与他们核实，但答案可能是：“这不是问题”。:-)
祝你今天过得愉快。
答案2
我同意 FrancoR (+1) 的观点，但我认为最好采用一种自下而上的方法。
数据包丢失通常意味着出现问题...电缆、路由器、LAG（在 flickr 上上传的用户组）
在这种情况下，有时只需进行盘点即可发现问题。
我会创建一个 Excel 表，行中是用户（包括应用程序/服务），列中是带宽量。一开始你可以只使用虚数，或者只使用大、中、小（如果你的用户从互联网上下载电影的数量很大，不要低估）。
然后，您可以选择一些受害者并使用一些简单的网络监视器小程序（任务管理器或 Windows 性能监视器、*nix 服务器/工作站上的 netstat）并在 Excel 表中添加一些数字，然后您可以绘制图表来查看是否有奇怪的东西。
其他需要收集的重要数据：
- 事件发生时间
- 预定作业的时间（使用网络）。
- 您的网络的可用带宽（我想您应该问）。
- .....
然后，再次在 Excel 表中添加并更正数字，因为您有时间看到变化，因为您有最大可用带宽，所以您可以查看是否达到最大可用带宽，等等......
如果您做得很好，并且以上任何一项都无法找到根本原因，则意味着某处存在硬件问题，或者问题出在您的网络之外。
为了识别网络问题，您可以使用一些极其昂贵且专有的监控解决方案，或者使用一些免费的好解决方案进行一些定制工作：
http://www.makeuseof.com/tag/top-3-portable-network-analysis-and-diagnostics-tools/
希望能帮助到你