我希望在接线员和呼叫者之间的通话期间，为接线员播放声音（类似于等待音乐）。
But in order to play this sound, operator must dial unique code and then sound will be play for caller, and caller only hear that sound file!
此后（声音播放完毕），呼叫者返回到接线员队列或类似情况。
那么这可行吗？（如果可能的话，也发布拨号计划）
答案1
如果我理解了这个问题，那么您希望接线员能够让呼叫者在返回接线员之前听到一段规定时间的声音吗？
如果是这样，Asterisk 的 FreePBX 接口有一个“停车场”功能，可以对其进行编程以将呼叫（呼叫者听到等待音乐）停放一段时间，如果呼叫未手动取消停放，您可以使其自动返回到操作员（或其他地方）。这可能会满足您的要求。
http://www.freepbx.org/support/documentation/module-documentation/parking-lot
您也可以手动或通过您选择的 Asterisk 管理前端来编程此功能，但我仅通过 FreePBX 进行设置。