客户无法从某些位置访问其网站

客户无法从某些位置访问其网站

我们在专用服务器 (Ubuntu 8.10) 上为客户托管了一个网站,但从某些地方(包括他们的总部)他们无法加载该网站。去年 11 月,我们将域名和托管从另一家公司转移到我们自己这里,从那时起问题就时有发生。

  • 我可以毫无问题地访问该网站。
  • 他们可以正常访问其他网站。
  • 他们还可以访问服务器上托管的其他网站,因此这不是服务器范围的事情。
  • 我已经检查了其他来源(例如 downforeveryone....)并且没有发现任何问题。

可能存在什么问题?我还应该检查哪些方面?

答案1

他们是否有本地 DNS 服务器,其 IP 指向错误的位置?或者 hosts 文件?如果他们运行“ping www.website.com”,它会解析到正确的 IP 吗?

答案2

听起来好像您有少数机器正在进行 DNS 解析,其中一台仍然指向旧的位置。

我能想到几种可能发生这种情况的方式:

  • 所有内部机器都使用一台内部服务器作为其 DNS 服务器;该服务器又配置为通过两台服务器发送查询,其中一台恰好是旧托管公司的服务器,该服务器仍配置有域名并指向旧公司的 Web 服务器
  • 所有内部机器的网络流量都通过三个代理服务器之一发送;其中一个服务器的 hosts 文件条目指向旧的网络服务器

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