Mitel 5312、掉线和黑匣子

Mitel 5312、掉线和黑匣子

所以,我在一家小型律师事务所工作,我们使用 Mitel 5312 电话,每天都会有用户掉线,有些甚至会与服务器失去连接。

当人们注意到电话已断线时,液晶屏右上角会出现一个闪烁的黑框。

还有人遇到过这种情况吗?我花了很多时间在网上寻找解决方案,但一无所获。

有关此问题的任何信息都会有帮助。

谢谢你!

菜鸟中的菜鸟

答案1

我在使用 Mitel 5312s 时也经常遇到这种情况 —— 在我们的情况下,这一直归咎于网络中断。99% 的情况都发生在与控制盒不同站点的手机上,在每个站点通过(专用)DSL 链路使用远程工作人员,每当 DSL 出现故障时,我就会遇到电话掉线、来电静音、手机无响应、屏幕出现奇怪的伪影,最终在设备屏幕上显示“请稍候”。

假设你不是使用 Teleworker,而这一切都是在本地 LAN 上进行的,我建议尝试将问题隔离到特定的手机上,并消除不稳定的结构化布线、不稳定的以太网电缆或不稳定的交换套件的可能性(如果手机没有直接连接到控制器)

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