是否有任何特定的备份/成像软件似乎适合我们的情况，或者我应该从其他方向寻找以满足我们的要求？ 我意识到这个问题写得很奇怪。如果有具体内容可以帮助回答，请发表评论。
提供必要的背景信息：我们是一家增值转售商，希望为客户设计合理可靠的备份策略。我们的每个客户都有这样的环境：
- 一台运行 Windows XP 或 7 的工作站级计算机
- 两个运行 Windows XP Embedded 的半哑终端（不是很强大的机器，但每个终端都发挥着独特的作用，因此它们不能互换）
- 所有机器都联网
我们希望实现以下目标：
- 如果任何一台机器出现故障，则可以将新硬件插入网络，并使用机器崩溃前一天晚上的 HDD 内容进行远程映像。
- 我们可以从终端或工作站的崩溃中恢复。
- 备份托管在客户所在地，而不是互联网上的某个地方
- 配置备份任务和运行恢复任务应该可以编写脚本。恢复任务应该能够由受过尽可能少培训的电话帮助台技术人员执行。在我看来，这意味着编写脚本，这样就像双击脚本一样简单。
我们之前曾使用 Acronis True Image 9，其策略是每晚对每台机器进行映像处理并将数据存储在连接到工作站的第二个硬盘上，但我们发现了以下挑战：
- 在每台计算机上创建备份任务非常繁琐且容易出错，而且 Acronis 不提供任何允许创建计划备份作业的脚本机制。
- 如果需要恢复工作站，则必须引导客户使用可启动媒体来开始恢复。
我一直在研究使用 Acronis 10 或 Backup Exec，但这些系统的设置似乎更加复杂，而且据我所知，它们也没有提供任何合理的脚本接口。
答案1
这在 Windows 上很难实现，因为你必须将驱动程序放入 Windows 映像中，这样它才能应对新的芯片组 :-/
您需要研究 PXE，教导您的员工如何让客户在 BIOS 中切换 PXE，并通过从 PXE 移交给 TFTP 再交给其他东西来推出系统映像。
每个操作系统和映像解决方案的细节都不同：那么您推出的是什么操作系统，PXE 服务器和系统映像服务器的操作系统是什么？
答案2
看一下阿西格拉解决方案。它是专门为这些场景设计的。我将其用作客户端，因此从客户端的角度来看，我可以确认它非常通用且相对易于使用。