![SMB IP PBX 系统指南](https://linux22.com/image/538153/SMB%20IP%20PBX%20%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%8C%87%E5%8D%97.png)
我们是一家规模较小但正在扩张的服务提供商,目前仍使用相当老旧的 Nortel PBX 系统,该系统要么缺少我想要的一些功能,要么每次都必须致电“电话专员”才能配置。因此,我正在考虑用较新的基于 IP 的 PBX 替换此系统。我需要的功能如下:
- 扩展
- 寻线组
- 根据办公时间采取某些行动(例如下午 5 点后转接至手机)
- 自动语音应答
- 通话录音
- 语音邮件至电子邮件
- 目前有 8 个扩展
- 等待音乐
- 呼叫队列
现在,我一直在尝试做一些研究,但坦率地说,我仍然对什么对我们来说是最佳的感到困惑。
我们目前有 4 条模拟线路,订阅了 Verizon FIOS。对于我们来说,服务质量非常重要,因为我们在金融行业工作,我无法忍受电话服务中断、掉线、回声等,就像我在基于 SIP 的服务中读到的很多内容一样,所以我不确定 SIP 中继是否适合我们。不过,我确实想增加我们可以同时接听的来电/拨出电话的数量,但同样,我不太确定对我们来说最好的选择是什么(例如,我看到 Verizon 提供 PBX 中继线服务)。当谈到实际的 PBX 系统时,同样,我不确定什么是一个好的选择。我看过 3CX、SNOM One、Cisco 的 UC500、Allworx 等,但真的不知道该选哪个。
任何关于此事的建议都将不胜感激!
谢谢,
汤姆
答案1
我读了很多关于基于 SIP 的服务的内容,所以我不确定 SIP 中继是否适合我们
我们也有同样的担忧,但是我们试用了几个月的 SIP 服务并最终放弃了所有的 ISDN 线路而选择 SIP,所以唯一知道的方法就是尝试一下。
我研究过 3CX、SNOM One、思科的 UC500、Allworx
这些都很好,有些比其他的贵(思科,我在看你)。我们选择部署的是斯威克斯因为我们部署它的价格只是思科 CallManager(当时的名称)的一小部分。我们整个系统的成本不到 5 万美元(但我们只购买了少量实体电话,其余都是带耳机的软件电话)。