这是我的第一个问题，所以请你温柔一点... :-) 我是一家小型工程公司的一个部门。我的主要工作是开发软件，但我的计算机科学学位清楚地让我成为 IT 领域的专家，正确的？我们使用的是 2003 版 Small Business Server，并采用了我能找到的尽可能多的默认设置，但我们的一位远程用户最近抱怨说，她期待收到几封带有大附件的电子邮件（……过去 10 天内的某个时间）。她说她收到了其他电子邮件，而且像往常一样，SBS 的“失败邮件”文件夹只包含来自富有的被废黜的非洲王子（目前还不是卡扎菲）的电子邮件。
她甚至不确定其中一条消息的发件人地址……只是觉得它应该“看起来像建筑师/承包商的地址”……我知道如何使用“消息跟踪”，但它不允许我查看消息内容——只能查看消息的发送时间。我一直避免学习如何进入其他人的邮箱，但在经历了 5 年的此类烦人问题后，我开始不那么在意绵羊的隐私了。
我意识到——在某个时候——她已经完蛋了，但你觉得呢？我应该打开潘多拉魔盒吗？如果是这样，我该怎么做才能不让她知道？我不想成为任何人的邮件地鼠。
答案1
好的，我很温柔——我保证！
one of our remote users recently complained that she was
expecting a couple emails with some large attachments
电子邮件不是文件分发系统。通过电子邮件发送“大”文件就像试图通过美国邮政服务发送您的汽车：有重量（文件大小）限制，您可能会超出该限制。
(...some time in the last 10 days).
如果这是她能给出的最佳时间范围，那么查看日志就毫无意义了。如果您想尝试帮助她在已知时间重新发送邮件，请在该时间之前/之后的某个窗口内查看服务器日志（例如，每侧一两个小时），看看是否有任何结果。
除非您喜欢在邮件服务器日志中长时间痛苦地寻找大海捞针，否则您需要知道发件人的地址 :-)
Should I open Pandora's box?
如果可能的话，请尽量避免使用电子邮件。它是麻烦和心痛的无底洞，那些涉足其中的人只会陷入疯狂。
If so, how can I do it without letting her know I've done it?
您不能：您需要发件人和收件人（通常还有发件人一方的 IT 团队）的合作才能真正解决电子邮件问题。
答案2
正如@voretaq7 所说，电子邮件不是文件分发机制；任何大文件最好通过其他机制发送。
她完蛋了。请好好解释，并建议以其他方式私密安全地发送大文件。
根本不要打开潘多拉的盒子，因为你会发现世界上所有的邪恶与电子邮件问题相比都不值一提......
答案3
正如其他人所说的那样，找出发生的事情充其量是困难和烦人的，假设你以前做过这件事:)
向她推荐 yousendit.com，以获得免费的文件分发服务。
如果她抱怨，请告诉你的上级，很多时候即使是经验丰富的系统管理员也很难弄清楚发生了什么，老实说，答案是“您的电子邮件丢失了，因为它有一个大附件”。
祝你好运 ：）