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我的邮件没有到达部分或全部预期收件人？Outlook 和 Exchange Server 2007 SP1

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我的邮件没有到达部分或全部预期收件人？Outlook 和 Exchange Server 2007 SP1

谁能向我解释一下为什么我无法向我的客户发送电子邮件，而我却可以毫无问题地从 Gmail 发送电子邮件？

以下是错误消息：

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

      Subject:  Email testing status
      Sent:     23/03/2011 12:46 PM

The following recipient(s) cannot be reached:

      '[email protected]' on 23/03/2011 12:46 PM
            None of your e-mail accounts could send to this recipient.

我正在使用 Exchange Server 2007 SP1 与 CCR 和 2x CAS-HT 组合来实现冗余，然后将其发送到 Smarthost（Solaris 盒），然后发送到 ISP。

我发现这和这在网上：

考虑以下场景：您收到一封包含 mailto 超链接的电子邮件。您使用 mailto 超链接发送电子邮件。在此场景中，您收到未送达报告 (NDR)。

但是当我尝试安装 office-kb2475888-fullfile-x86-glb.exe 时，它​​出现错误，提示产品未安装或未找到。

我正在使用 Outlook 2007 (12.0.6550.5003) SP2 MSO (12.0.6545.5004)

任何形式的帮助将不胜感激。

答案1

如上所述，您有 3 个故障点和 4 个地方需要查找诊断数据。

我假设您已经使用此方法发送了其他电子邮件，并且您无法想到新邮件与旧邮件有什么实质性的不同。基于此，我建议您从控制域的边界开始，该边界可能是 Solaris 智能主机或您的 ISP，具体取决于您与 ISP 的关系。

诊断步骤：

  • 发送一封您知道会成功的电子邮件。注意精确的发送和接收的时间（将其发送到您的 gmail 帐户）。如果可能，请使用 NTP 同步服务器。
  • 发送一封你知道会失败的电子邮件。注意精确的它熄灭的时间。
  • 转到 Solaris 框，检查邮件日志。查看您发送成功电子邮件时发生的情况。然后将其与失败进行比较（如果您能找到它/它到达了 Solaris 机器）。如果它们看起来相同，请联系您的 ISP。否则，您有一个起点。

答案2

此问题的一些基本故障排除要点：

  • 关闭缓存 Exchange 模式（如果已打开）
  • 手动重新输入地址（不是从联系人，也不是从自动完成中输入）
  • 确保邮件中确实填写了“发件人：”地址
  • 如果涉及第三方连接器，请查看http://support.microsoft.com/kb/937861

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