我遇到了一个非常奇怪的问题，它影响了非域管理员用户。当 Citrix (Presentation Server 4.0) 中的标准用户尝试打印到本地打印机（通过 USB 连接到本地计算机）时，该作业会立即出现在服务器打印机队列中，并处于暂停状态。
如果用户右键单击打印机队列中的作业并选择“恢复”，则作业状态将更改为“暂停 - 打印”，但不会打印。
我已经能够缩小范围，如果我将测试作业从记事本发送到打印机，该作业将显示为暂停状态，但单击“恢复”后，打印作业将被发送到本地计算机的打印机队列。
然后，我在 Word 中进行了测试，打印机作业再次在打印机队列中显示为暂停，但是，单击“恢复”时，发送到打印机的数据量为 128KB，再次单击“恢复”时数据量增加到 256KB，每次恢复作业时都继续此过程，直到达到作业的大小，然后该作业出现在本地打印机队列中。
记事本测试文档只有 9KB，而 Word 文档有 619KB。我已能够使用 Word 和打印机测试页中的几个不同测试作业复制此 128KB 数据发送。在所有情况下，它都会发送 128KB（或作业的大小），然后需要额外的恢复才能完成作业传输。
环境是：
- 本地PC：Windows XP Professional SP3 32位
- 本地打印机：HP LaserJet Professional CP1020
- 服务器：Windows Server 2003 标准版 32 位
- Citrix：Citrix 演示服务器 4.0
Citrix 环境中使用的打印机驱动程序已映射到 Citrix 通用打印驱动程序，删除此强制映射会使 Citrix 服务器中使用的打印驱动程序变为 HP LaserJet 打印驱动程序（已添加到 Server 2003 环境中），然而这会导致每次恢复时仅有 ~1.3KB（似乎在每次恢复时都会发生变化）被发送到打印机。
编辑：打印机名称是 HPCP1020，据我所知，Citrix 在处理长名称时存在问题，但这仍然导致相同的行为。
是否有人对正在发生的事情有任何想法或经验，以及我们如何解决这个问题或进一步调试它？
谢谢，
马特