我正在尝试为一个我们需要填补的职位创建招聘信息，但我不确定是否应该将其发布为系统管理员或生产支持工程师。两者有什么区别？
生产支持工程师是否很像系统管理员的高级版本？
我们的工作实际上是生产支持，这意味着我们需要有人来支持生产系统并保证其可用性。我在网上看到，没有看到太多这样命名的职位。
答案1
标题只是标题。
据我所知，这些名称并不是真正标准化的，所以你应该选择听起来像人们会做的事情。我个人不喜欢 CS 中的工程师这个头衔，但这始终存在争议。我的建议是选择“系统管理员”。
普通的“系统管理员”头衔的好处在于它很模糊，人们会看实际的职位描述，而不会被“工程师”（我需要建造桥梁所需的高级数学技能吗？）或“支持”（我只是在为人们修复前景吗？）所吓倒。此外，这可能是人们会搜索的职位头衔。
如果这是一个网站，您可能希望在其中添加“Web 运营”。无论哪种方式，我都会关注职位描述，以确保它描述了该职位实际需要做什么。
答案2
我曾在许多不同的工作岗位上担任过这两个头衔。这些头衔在许多组织中并不统一，而且实际的职位描述在不同组织之间可能有很大差异。
以下是我发现的情况，尤其是关于高层管理人员的意见。我相信其他人会有不同的看法。我们这些在一线工作的人明白“头衔只是头衔”。但在我们的世界之外，人们（用户和经理）往往不了解我们做什么，而这个 3 或 4 个字的职位头衔可以快速概括我们的世界。词语就像第一印象一样，确实很重要。
人们认为“工程师”设计和建造东西，就像“软件工程师”或“电气工程师”一样。有时这很荒谬，比如“卫生工程师”（看门人？垃圾收集员？）。“管理员”只是运行其他人建造的东西。“工程师”的地位往往高于“管理员”。
“操作员” 的受尊敬程度甚至更低。话虽如此，Nagios、Munin 和 Zenoss与“现场操作”有很大关系。
我不知道该如何看待“系统分析师”这样的头衔。许多组织使用“系统管理员”这样的外部头衔，但在内部薪资等级上使用“系统分析师 III”这样的头衔。其中一些人实际上是系统管理员，而其他“系统分析师”则坐在办公桌前制作报告。其他“分析师”则在鸡尾酒会上直接向 CEO 提供建议，而且薪水非常非常高。我在 3 家不同的公司工作了 6 年，内部职位是“系统分析师”，但我的“真正”工作一直是“系统管理员”或“发布工程师”之类的。具有讽刺意味的是，现在我是一家大型研究机构的“计算机系统工程师 III”，却被要求写论文。
我发现“生产系统工程师”比“系统管理员”这样的头衔更受尊重，尤其是在高层管理人员中。每个人都知道“生产系统”是“重要的”，因此了解谁负责“生产系统”很重要。但那个“系统管理员”呢？我们不太清楚他是做什么的。
“系统管理员”是一个相当通用的头衔。它在组织内可能意味着很多事情。“系统管理员”可能负责维护 Windows 桌面，或者他们可能负责网络管理，因为组织没有解雇全职网络管理员，或者他们可能运行所有内部电子邮件/Active Directory 服务，或者他们（或他们的团队）可能运行价值 2 亿美元的生产网站。或者可能是“以上所有”。
答案3
每当我看到头衔中带有“管理员”的人时，我就会想到某个能够在某种程度上制定日常政策的人（即使只是他们负责的系统级别）。
每当我看到某人的头衔中带有“支持”一词时，我就会想到那些在出现问题之前不参与流程的人。相对于系统管理员，这可能是响应用户请求的低级一级支持（系统管理员的仆人），也可能是系统管理员遇到麻烦时需要的高级咨询支持。
答案4
这一点很难理解。我认为，人们认为支持或服务工程师的技术水平比普通系统管理员更高。从历史上看，系统管理员更多地被认为是让机器运转的人，而不是编写代码的程序员。
其中一个关键部分是“工程师”应该拥有更多的编程和脚本技能。
实际上，我看不出这些职位描述之间有什么太大区别。我认为“系统管理员”这个头衔可能会吸引年纪较大或资历较深的应聘者，但我真的不确定。
与其担心这个标题，我建议你读一下SAGE 职位级别描述. 使用这些来确定该职位所需的技能水平。