☰

将呼叫星号转移到不同的上下文

tag-icon • tag-icon asterisk
将呼叫星号转移到不同的上下文

我有一个小型基础 PBX，有两个上下文，基本上是销售和主管，它们都有不同的角色和权限。我注意到可以从同一个上下文转移呼叫，但无法将任何东西转移到另一个上下文。

有什么见解吗，我在 asterisk 上有点像新手，但目前没有其他人负责......

谢谢

编辑

这是扩展.conf

[supervisor]
include => from-internal
exten => _40XX,1,Answer
exten => _40XX,n,Set(calltime=${STRFTIME(${EPOCH},,%C%y%m%d.%H.%M.%S)})
exten => _40XX,n,Set(CALLEDNUMBER=${EXTEN})
exten => _40XX,n,MixMonitor(/tmp/Para_${CALLEDNUMBER}-${calltime}-De_${CALLERID(num)}.wav)
exten => _40XX,n,Dial(SIP/${EXTEN},40,TtRr)
exten => _40XX,n,Hangup

[sales]
include => out-trunksip
exten => _41XX,1,Answer
exten => _41XX,n,Set(calltime=${STRFTIME(${EPOCH},,%C%y%m%d.%H.%M.%S)})
exten => _41XX,n,Set(CALLEDNUMBER=${EXTEN})
exten => _41XX,n,MixMonitor(/tmp/Para_${CALLEDNUMBER}-${calltime}-De_${CALLERID(num)}.wav)
exten => _41XX,n,Dial(SIP/${EXTEN},40,TtRr)
exten => _41XX,n,Hangup

sip.conf 如下所示：

[supervisor]
username=sales
secret=ASUPERSECRETPASSWORD
type=peer
.....
context=supervisor
mailbox=supervisor

[sales]
username=sales
secret=ASUPERSECRETPASSWORD
type=peer
.....
context=sales
mailbox=sales

你有什么建议，可以让主管拥有与他已有的相同权限，并且销售人员能够将电话转接给他

答案1

当你转接电话时，Aterisk 会在你的当前上下文中搜索分机，所以如果有人使用“销售”呼叫，他将只能转接到分机 41XX，如果你想让他转接到分机 40XX，那么你应该将 40XX 添加到销售上下文中，例如：

[sales]
include => out-trunksip
exten => _41XX,1,Answer
exten => _41XX,n,Set(calltime=${STRFTIME(${EPOCH},,%C%y%m%d.%H.%M.%S)})
exten => _41XX,n,Set(CALLEDNUMBER=${EXTEN})
exten => _41XX,n,MixMonitor(/tmp/Para_${CALLEDNUMBER}-${calltime}-De_${CALLERID(num)}.wav)
exten => _41XX,n,Dial(SIP/${EXTEN},40,TtRr)
exten => _41XX,n,Hangup

exten => _40XX,1,Dial(SIP/${EXTEN},40,TtRr)

（您还可以在销售上下文中包含主管上下文）

如果您想阻止销售用户呼叫主管用户或主管用户呼叫销售用户，但仍允许他们互相转接电话，那么您可以通过以下方式解决：

创建一个仅用于呼叫转移的新上下文，其中您提供在转移呼叫时应可接通的分机，例如：

[call-transfer]
 exten => _40XX,1,Dial(SIP/${EXTEN},40,TtRr)
 exten => _41XX,1,Dial(SIP/${EXTEN},40,TtRr)

然后设置__TRANSFER_CONTEXT=call-transfer：

[supervisor]
include => from-internal
exten => _40XX,1,Answer
exten => _40XX,n,Set(__TRANSFER_CONTEXT=call-transfer)
exten => _40XX,n,Set(calltime=${STRFTIME(${EPOCH},,%C%y%m%d.%H.%M.%S)})
exten => _40XX,n,Set(CALLEDNUMBER=${EXTEN})
exten => _40XX,n,MixMonitor(/tmp/Para_${CALLEDNUMBER}-${calltime}-De_${CALLERID(num)}.wav)
exten => _40XX,n,Dial(SIP/${EXTEN},40,TtRr)
exten => _40XX,n,Hangup

[sales]
include => out-trunksip
exten => _41XX,1,Answer
exten => _40XX,n,Set(__TRANSFER_CONTEXT=call-transfer)
exten => _41XX,n,Set(calltime=${STRFTIME(${EPOCH},,%C%y%m%d.%H.%M.%S)})
exten => _41XX,n,Set(CALLEDNUMBER=${EXTEN})
exten => _41XX,n,MixMonitor(/tmp/Para_${CALLEDNUMBER}-${calltime}-De_${CALLERID(num)}.wav)
exten => _41XX,n,Dial(SIP/${EXTEN},40,TtRr)
exten => _41XX,n,Hangup

我只是不确定 __TRANSFER_CONTEXT 是否仍然存在于新版的 asterisk 中:)

相关内容