我们有一位使用 Windows XP 的远程用户，他有一台 HP Deskjet 6122 打印机，现在遇到了一些打印问题。奇怪的是，该用户以前可以打印，但现在突然不能打印了。工作站和终端服务器都没有发生任何变化或更新。当她尝试打印时，无论从哪个应用程序打印，她都只能得到一张空白页。检查服务器日志，我们可以看到打印机为会话设置的位置以及打印作业发送到她的本地打印机的位置。此外，目前没有其他用户遇到打印问题。
我们已经尝试重启服务器，让她重新安装打印驱动程序，并且还重新安装了终端服务器上的打印机驱动程序。这些措施都没有解决问题，我束手无策。任何指导或帮助都将不胜感激。
答案1
您能识别使用的打印处理器吗？我见过使用 HP 打印处理器的 HP 打印机出现问题。而且问题似乎是随机的。请注意现在使用的设置，以便在更改无效时轻松恢复。尝试将打印处理器更改为 WinPrint 并将数据类型更改为 RAW，看看是否有帮助。