我们办公室里的一些公司笔记本电脑出现了一些问题。
笔记本电脑将会停止响应，似乎是随机的，持续约 10 至 20 秒。
这种情况越来越频繁了。目前大约每 5-10 分钟就会发生一次。
当发生这种情况时，硬盘指示灯会一直亮着，但不会发出硬盘正常的滴答声。
实际上，您仍然可以使用笔记本电脑，但它似乎只允许您执行缓存在 RAM 中的事情。就像发生这种情况时一样，我仍然可以在 FF 和其他应用程序中打开的选项卡之间切换。但如果我尝试从硬盘驱动器访问任何内容，应用程序就会锁定（变灰，并显示“无响应”），直到它停止停滞。
发生这种情况时，我在 Windows 事件查看器中看不到任何内容（在管理事件和硬件事件中）。
我在启动期间运行过chkdsk，没有报告错误。
笔记本电脑规格如下：
- 酷睿 2 双核 T7500，2.2 GHz
- 2 GB 内存
- 150GB HDD，10GB 可用（Hitachi HTS541616J9SA00 ATA）
- GeForce 9500M GS 显卡
- Windows 7 专业版
我已经尝试过以下操作：
- 注册表清理
- 硬碎片整理
- 病毒/恶意软件/间谍软件扫描
- 卸载不使用的程序
有人可以解释一下导致这种情况的原因吗，以及/或者需要采取什么步骤来调试和解决这个问题？
答案1
我会先从干净的 Windows 版本开始，看看问题是否发生；没有应用程序，没有防病毒软件，只有运行笔记本电脑所需的驱动程序。如果仍然发生，则问题与驱动程序或硬件有关，您必须开始检查它们，确保所有固件都是最新的。如果没有发生，则问题与应用程序有关，您可以开始逐层处理它们，直到问题出现。
答案2
这听起来像是硬盘问题。所有笔记本电脑都会出现这种情况，还是只有少数笔记本电脑会出现这种情况？您是否检查过事件日志以查看是否存在硬盘或硬件错误。
检查是否是硬盘问题的一个简单方法是加载 Live-Linux CD 并检查是否有坏块。
另外我忘了问一下这些笔记本电脑的硬件类型。这可能是另一个需要考虑的因素。
答案3
我认为可能是硬盘物理、固件或驱动程序问题。将其中一个复制到不同品牌的硬盘上，看看是否有区别。
通过更高的 RPM 和缓存来宠坏用户，这将带来巨大的差异。
答案4
是否只在您打开强制读取硬盘的文件夹时才会发生这种情况？我遇到过一些用户，他们的计算机上有一个断开连接的网络驱动器，Windows 会继续尝试查找驱动器，计算机几乎停止运行。我确信这不是您问题的解决方案，但我想知道它是否可能是类似的......或简单的东西。您的电源设置没有让硬盘在一定时间不活动后进入睡眠状态，对吗？