我最近收到了新南威尔士州政府的面试通知，职位是“IT 事件管理和高级服务台”。
我以前也参加过较低职位的面试，也参加过一些类似职位的面试，但他们的面试流程并不非常正式（我推测州政府会有这样的流程）。
有人能帮我提供一些针对此类面试的准备技巧吗？
谢谢你的帮助。
答案1
我可以告诉您我在服务台分析师或经理身上寻找什么（一般政策）：
希望您有 ITIL 或其他流行管理框架方面的经验。了解 IT 服务、IT 流程以及事件中的内容。拥有管理至少 1 个操作系统的实际经验告诉我您如何解决您一无所知的“whosit 无法与 grundersnatch 配合使用”的问题。我希望您告诉我，您会找出谁拥有运行 grundersnatch 的服务。是什么让
服务台员工变得不称职。告诉我您是如何对待不称职的服务台员工的。
答案2
我假设你确实有能力并有资格担任这个职位。如果你不是，那么什么都帮不了你。如果桌子另一边的人有能力并有资格，那么无论你的简历如何，他们都会立即知道你是否也一样。
我唯一的建议是记住你也在面试他们。确保商店通过系统管理员测试。试着了解一下你将要做什么样的事情，你的主管（因为他或她可能正在面试你）和你相处得如何，商店的 WTF 级别，压力水平等。这需要一些外交技巧，但在我看来，面试是面试官和被面试者共同参与的。
那和无所畏惧、充满信心、专业素养高。
答案3
政府往往非常注重简历和程序。虽然我不熟悉澳大利亚政府甚至联邦政府的招聘惯例，但我在美国政府工作的经验是，你将面对一组面试官，其中许多人不愿意在那里，也不知道你申请的职位是什么。问题可能更多地针对一般政策和行政管理，而不是技术问题，因为即使是技术人员也会对室内植物有技术上的了解——如果有的话。
做事一丝不苟，不要害怕讨好别人。