HP ProLiant 智能阵列“锁定”代码 0x11

Question

我有一台 ProLiant DL580 G7 服务器，在生产过程中遇到了存储子系统故障。系统似乎可用并响应 ping，但所有 I/O 访问都停滞了（系统负载一定超过 100）。ASR 在指定的看门狗超时时未触发。我不得不从 ILO 强制重新启动。在 POST 期间，我收到以下错误：

A controller failure event occurred prior to this power-up. (Previous lock up code = 0x11)

我还没有提取 ADU 报告，但我很好奇这个错误到底意味着什么。我不负责安装，但可以看出固件非常旧。但如果还有什么我应该知道的关于这个错误的信息，我希望在事后报告中知道。

编辑- 我应该补充一点，该服务器在锁定之前已经正常运行了 95 天。

Answer 1

我发现本通告这表明此类错误需要对相关的 SmartArray 控制器进行固件升级。

（免责声明：我是 HP 员工，但不负责存储、销售或支持，只是我的一些硬件出现了同样的错误）。

Answer 2

HP 并未公布锁定代码的含义。根据我的经验，它们总是会导致某些硬件需要更换。您必须取出 ADU 并将其提交给 HP 支持。