几天前，在对客户的网站进行全面重新设计后，我重置了客户的 Google Mini Appliance 上的索引（按照帮助中的说明）。当然，一开始没有搜索结果。但此时抓取统计数据似乎与之前的计数相似。然而搜索仍然没有结果。
我一直在尝试诊断问题。不幸的是，我没有设置该设备，也不太熟悉它的管理。任何帮助或建议都将不胜感激。
我努力了：
- 重启系统
- 切换回默认集合
- 切换回默认前端
请随意浏览该网站：http://floydmemorial.com/
答案1
好吧，我已经有一段时间没用它了，但我们使用的设备通过传输从我们的网络服务器提取日志，我们必须告诉它手动解析它们。这已经是过去的事了，所以情况可能已经发生了变化。
如果您仍在使用该过程，我建议检查日志的解析脚本/权限/数据。
您的下一个最佳选择是登录设备的 shell 并查看 /var/log/ 以寻找任何线索。
答案2
可能是集合和站点参数的问题。当我在您的网站上搜索“info:[URL]”时，我尝试的示例（例如“info:http://floydmemorial.com/patients/") 返回正确结果。info: 标签会忽略收集设置。
因此 Mini 显然已抓取并索引了您的新网站。Google 的故障排除提示确定特定文档未出现在搜索结果中的原因可能适用，尤其是以下内容：
您是在集合还是子集合内进行搜索？
使用“状态和报告”>“爬网诊断”页面查看特定集合的信息。如果您有一个包含所有 URL 的 default_collection，请将查询中的 site 参数更改为 site=default_collection。验证定义集合的模式是否与网页的 URL 匹配。
该文档是否标有 default_collection ？ 该文档是否标有任何收藏夹标签？尝试从搜索请求中删除站点参数及其值。 [重点补充]默认情况下，值 site=default_collection 会应用于索引中的所有文档，但可以更改 site 参数的值。如果该集合的模式已被修改，则不使用 site 参数进行搜索将确保索引中的所有文档都是潜在的搜索结果，即使它们未使用 default_collection 进行标记。
除了迷你文档，您可以搜索并咨询专家 http://groups.google.com/group/Google-Search-Appliance/。
祝你好运！