可能重复：
我需要为呼叫中心创建一个网络。
我有：
- 带有 24 个端口的配线架。
- Windows 服务器
- voip 连接（IP 语音）
如何连接配线架和路由器？
我需要路由器吗？如果需要，路由器需要具备哪些功能？
我到底要在 Windows 服务器上安装什么才能使 voip 正常工作？
我需要在客户端安装什么才能使一切正常运行（开源的东西）？
任何其他建议都将不胜感激。我是新手，请帮忙。
编辑：
他们没有给我任何关于使用什么软件或硬件的规格说明，我必须自己弄清楚，这就是我寻求帮助的原因。
我假设我的提供商处理 SIP。内部用户将使用软电话。我的电话系统只需拨入/拨出即可。
答案1
如果他们仍然需要互联网，他们就需要一个路由器。如果他们已经有互联网，他们就已经有一个路由器了。
其他问题取决于您想要使用哪种软件。需要呼叫中心的人有没有说他们想要什么，或者他们只是说我们想要一个呼叫中心？
现在看这里：wiki sip 软件