当我们的客户遇到问题时，我们通常会连接到他们的服务器进行调查。通常我们使用远程桌面或 VNC 进行调查。在调查过程中，我通常会在服务器和我的计算机之间多次复制文本。
对于一位新客户，我们正在使用远程桌面和 Citrix。客户已禁用剪贴板共享“出于安全原因”。这将使支持他们变得相当困难。（我不想只是复制一些奇怪的单词 - 通常是大型 XML 文档。）
我想说服他们启用剪贴板共享功能，因为这意味着我们将能够更快地为他们解决问题，而不会感到非常沮丧。当我不沮丧时，我的工作效率会更高！
通过 RDP 共享剪贴板是否不安全？我们可以传输文件。这肯定比传输文本更不安全。
我们可以对客户说些什么来让他们启用它？
答案1
取决于我收集的公司类型和应用程序。
根据您在我公司所在的位置（哪个部门），您可以或不能使用剪贴板共享。
原因是，在某些部门，他们使用高度机密的信息，并且使用剪贴板他们可以将其复制并粘贴到例如邮件或其他文档中。
你应该问他们为什么禁止剪贴板共享。是因为存在引入恶意代码的风险，还是其他原因？通过 RDP 引入恶意代码/软件的风险并不是很大。
另一方面，我完全理解他们的观点。这不是一个高风险，但这是一个很容易避免的风险。只需拒绝通过 RDP 使用剪贴板即可。
祝你好运能说服他们！
答案2
虽然我通过 RDP 访问的绝大多数系统都允许剪贴板共享，但我完全理解他们的想法。然而，你可以如果你愿意，你可以用它来引入和执行恶意代码，就像我说的，这不是一种常见的做法，但我确实理解他们的担忧。至于你是否能说服他们，这取决于你。