更新：我的客户忘记转发来自 peak10（包含两个服务器的 IP）的电子邮件！
因为我和其他一些人已经付出了一些努力（无论如何:)），让我记录一下在 Windows 上连接 VPN 的步骤：
安装：http://forticlient-ssl-vpn.software.informer.com/
向技术支持询问用于连接的地址，它可能与您获得的其他 IP 不同。您将需要用户名和密码。您可以将域保留为空白。按连接。几秒钟后，它会显示已连接（非常安静）。
如果您连接的服务器是 Linux - 使用 putty 通过服务器 IP 进行 ssh。如果您连接到 Windows，请使用 RDP。您将需要相应的用户名和密码。如果您不知道这些信息，请咨询技术支持或系统管理员，或查看您从托管公司收到的电子邮件。
希望这对某人有帮助
更新问题：
我的客户已经管理了peak10的服务。
客户提供了一些详细信息，我通过 peak10 的支持找到了一些答案。我有两个环境设置，如下所示：
Network Block: some values Usable IP Range: some values Subnet Mask: some values Gateway: some values Broadcast: some values
尝试使用 Linux 通过 VPN 连接，但无法连接 [如果您能帮忙，那就太好了！]。他们的支持也无法提供帮助。但他们知道如何在 Windows 上操作，所以他们让我安装 forticlient-ssl-vpn。经过一番折腾，终于成功了。
现在怎么办？我卡在这一步。我尝试使用 Putty ssh 到服务器，但没有成功。我可以 ping 其中一个内部 IP 地址。我尝试执行 windows 样式的 //ip-address，它没有给出任何错误，但也没有显示任何文件。这意味着没有共享任何内容，或者它不是 windows 服务器（这是一件好事 - 所以它可能是 linux）。
客户现在正在睡觉，我需要快速完成这些事情。任何帮助或指示都很有用。我对这些东西有足够的技术知识，但这种情况是我第一次遇到，所以我真的不知道该问什么？
请随意输入 -1，但请帮助我。谢谢 :)
更新：路线打印的输出
D:\Users\ppp>route print
===========================================================================
Interface List
35...........................fortissl
11...00 24 1d fa 8c f5 ......Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) Family PCI-E Gigabit
Ethernet NIC (NDIS 6.20)
1...........................Software Loopback Interface 1
12...00 18 4d 08 c3 d9 ......NETGEAR WG111v2 54Mbps Wireless USB 2.0 Adapter
15...00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter
13...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
16...00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter #2
===========================================================================
IPv4 Route Table
===========================================================================
Active Routes:
Network Destination Netmask Gateway Interface Metric
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.1 192.168.0.10 25
10.0.0.1 255.255.255.255 On-link 10.0.0.1 276
68.71.108.28 255.255.255.255 192.168.0.1 192.168.0.10 25
127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
172.16.1.0 255.255.255.0 On-link 10.0.0.1 20
172.16.1.255 255.255.255.255 On-link 10.0.0.1 276
192.168.0.0 255.255.255.0 On-link 192.168.0.10 281
192.168.0.10 255.255.255.255 On-link 192.168.0.10 281
192.168.0.255 255.255.255.255 On-link 192.168.0.10 281
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.0.10 281
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.0.10 281
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 10.0.0.1 276
===========================================================================
Persistent Routes:
None
IPv6 Route Table
===========================================================================
Active Routes:
If Metric Network Destination Gateway
13 58 ::/0 On-link
1 306 ::1/128 On-link
13 58 2001::/32 On-link
13 306 2001:0:4137:9e76:24ad:ab5e:49bb:c915/128
On-link
12 281 fe80::/64 On-link
13 306 fe80::/64 On-link
13 306 fe80::24ad:ab5e:49bb:c915/128
On-link
12 281 fe80::d1ac:6f18:f860:cc4f/128
On-link
1 306 ff00::/8 On-link
13 306 ff00::/8 On-link
12 281 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Persistent Routes:
None
以下是旧问题
我需要为我的一位客户建立一个网站，他们从 peak10 购买了托管服务。它是 Linux 服务器。我在笔记本电脑上使用 Linux（Fedora），并尝试使用提供的设置通过 VPN 连接。但它在 Linux 上不起作用。在与他们的支持人员通电话约 5-6 小时后，我们能够通过一款名为 forticlient-ssl-vpn 的软件使用我的 Windows 7 机器进行连接。
现在怎么办？他们的支持人员说，他们已经完成了工作，让我连接到他们的服务器。我如何访问服务器上的文件？更重要的是，我如何通过 SSH 连接到服务器。
另外，支持人员还告诉我他们正在使用 ipsec。
我的问题是，我对这些东西了解不多，而且时间不多了。我甚至不知道该问什么问题。请帮帮我。
答案1
但他们知道如何在 Windows 上操作，所以他们让我安装 forticlient-ssl-vpn。经过一番折腾，终于成功了。
转到命令提示符，并给我们输出route print？
我尝试使用 Putty ssh 连接到服务器，但没有成功。我可以 ping 其中一个内部 IP 地址。
这是 SSH 服务器的 IP 吗？你能telnet访问 22 端口吗？
我尝试使用 Windows 风格的 //ip-address，它没有给出任何错误，但也没有显示任何文件。这意味着没有共享任何内容，或者它不是 Windows 服务器
好的。这是一台 Linux 服务器。
Network Destination Netmask Gateway Interface Metric
172.16.1.0 255.255.255.0 On-link 10.0.0.1 20
192.168.0.0 255.255.255.0 On-link 192.168.0.10 281
注意Gateway列，它显示On-link。听起来你的 vpn 遇到了另一个问题，我也遇到了。
已编辑
如果On-link问题阻止您 ping 到 SSH 服务器，您可以添加静态路由：
route ADD [your SSH server's IP] MASK [subnet mask] [your VPN gateway] IF 35
35是您的 VPN 接口的接口索引fortissl。每次连接到 VPN 时，它都会改变。