我负责一家小公司的 IT 部门，精通 UNIX/Linux（我们的服务器运行该操作系统），但不太熟悉 Windows（我们的许多员工都运行该操作系统）。我们有一个网站和一个邮件服务器托管在http://www.hostmonster.com/大约一年前，在制作网站和配置服务器时，我设置了所有员工的 Outlook 使用 IMAP 和 SMTP 访问我们的邮件服务器，到现在为止没有出现过什么大问题。
我们的一名员工在 Windows 7 上运行 Outlook，突然报告说他的邮件无法发送，尽管他可以正常检查邮件。他发誓说他“什么都没动”，他所做的只是去他父母家住了一个星期。问题不在于他的路由器，因为他的公共图书馆无法检查邮件。启动 Windows 远程协助会话后，我能够确定，虽然对我们的邮件服务器的 ping 操作延迟正常，但通过端口 25 远程登录到服务器失败。同样的远程登录在我的计算机上成功。此外，通过远程登录到 smtp.gmail.com 和 mail.comcast.net 以及我家庭网络上匆忙打开的端口 25 都失败了。
怀疑是防火墙问题，我禁用了 Windows 防火墙和 Kapersky AV，但无济于事。我目前正在尝试再次联系他，以尝试如何检查 Windows 机器上的端口是否被阻止？，但我想就这个问题的根源或任何可能的建议征求其他想法。
非常感谢。
答案1
Gmail 使用端口 465 和 587（SSL 和 TLS 加密）。大多数服务提供商和大多数机构（如图书馆）都会屏蔽端口 25，只向其商业客户开放。