![Outlook 2010 中的隐藏规则](https://linux22.com/image/562201/Outlook%202010%20%E4%B8%AD%E7%9A%84%E9%9A%90%E8%97%8F%E8%A7%84%E5%88%99.png)
我有一个用户,他不知怎么设置了某种“隐藏规则”。如果他收到一封主题为“从施乐多功能设备扫描”的邮件,这封邮件就永远不会到达他的收件箱。
我已经检查了他的规则,也检查了他的垃圾邮件选项 - 但那里什么也没有。
如果我使用 OWA 连接,邮件会正常接收,但随后就会消失。
如果我使用 OWA 连接,并且他的 Outlook 客户端已关闭,则邮件会保留下来。(但是,只要他启动 Outlook,邮件就会消失。)
这基本上表明它与 Outlook 有关,但我不知道该去哪里查找。有没有办法查看任何“隐藏”规则,或者我应该去其他地方检查?
(客户端是 Outlook 2010,服务器是 Exch 2003 SP2)
答案1
尝试使用以下参数启动 Outlook:
outlook.exe /cleanrules /cleanserverrules
如果这不起作用,您可以尝试KB924297 - 如何从 Outlook 中的单个邮箱中删除损坏和隐藏的规则
答案2
我设置 Outlook 将每封新邮件从 Exchange 服务器移动到我的电脑(即本地 PST 文件中)。当我从 Outlook 2007 升级到 2010 时,我的规则不再列在“电子邮件规则”选项卡中,但我知道它们隐藏在某个地方,因为我的电子邮件仍像以前一样被分类和过滤。
我outlook.exe /cleanrules /cleanserverrules
按照建议运行了巴特并且旧规则消失了,但是当我添加新规则时,它们也没有显示出来...该死。
为了解决这个问题,我必须创建一个全新的 PST……然后规则问题就解决了。
答案3
也许 Outlook 中安装了 Xerox 扩展。检查加载项和 COM 加载项(文件、选项、加载项)
答案4
最终删除并重新创建本地缓存,现在恢复正常。