我们实施上证所在我们的内部基础设施中。然而，我的印象是它并没有得到应有的利用。
例如：我们的生产环境（和其他环境）中经常发生事故，这些事故本可以通过监控 SCOM 来预防。例如：服务器因磁盘已满而无法运行。SCOM 可以发出信号，并通过清除缓冲区来预防。
当我们的用户记录事件时，管理员不会使用 SCOM 来诊断问题，他们会直接要求开发人员帮助他们。当被要求查看 SCOM 时，他们会打开管理应用程序，但该应用程序并未处于活动状态。SCOM 不会定期进行监控以进行预防性维护。
我不认为这是一个技术问题（SCOM 已经实现，实际使用时可以进行微调）。另外，我不认为这是一个 SCOM 与其他首选工具之间的问题。我认为这是一个“社会”问题，因为管理员不使用现有的工具。
我在这里问这个问题，因为我希望这里的用户可能有过这些事情的经历。
我对管理员没有权威，我只能建议改进，或者游说保持环境和应用程序运行的重要性。
我如何激励管理员使用 SCOM 进行预防性维护？我如何激励管理员预防事故并保持应用程序运行？
答案1
这完全与政策有关，如果你不是负责人，你除了建议之外别无他法。如果你想让管理员做某事，但他们没有做，那么纪律处分是唯一的方法。如果你没有资格纪律处分任何人，那么这不是你的决定。
您可以随时向他们的经理陈述您的案例并希望获得最好的结果，但除此之外，一切都不由您掌控。