我最近在网络中部署了 ProCurve 1800-24G 交换机来替换一些较旧的 ProCurve 2424M 交换机。但是，我遇到了与路由器相连的交换机的严重问题。似乎每天晚上，当我们的 Windows 2008 R2 服务器（异地）运行备份到 iSCSI 目标（现场）时 [通过 PPTP 隧道进行]，LAN 就会与路由器失去连接。需要澄清的是，只有一个与交换机相连的路由器受到此问题的影响。解决此问题的唯一方法是重新启动路由器或拔出连接到路由器的以太网电缆并将其重新插入。
在中断期间，客户端无法接收 DHCP 请求、DNS 请求、ping 或对处于此状态的路由器执行任何其他操作。现在，交换机或路由器都没有经过广泛配置，问题似乎只在安装新交换机后才浮现出来。我尝试了许多方法，包括更换电缆、重新启动和检查交换机配置（这实际上是目前最基本的配置——扁平 LAN，无中继）。有趣的是，路由器在此状态下显示（外部访问）配置或状态没有变化，但同样无法 ping 或访问网络上的其他主机。
此问题出现在备份的不同阶段（即传输量不同）。我还将交换机中的数据包转储到 WireShark 中，但似乎尚未发现任何异常（我正在查看问题出现时和我重置 NIC 时的数据包）。有什么建议可以查找什么？有什么可能导致此问题的原因？我看到路由器和交换机端的 NIC 上都有一些发送/接收错误，但与总数据包数相比，没有什么严重问题。我现在非常怀疑硬件，因为我已经尝试了另一个交换机、不同的电缆和路由器上的另一个 NIC。
答案1
如果固件更新没有帮助，运行命令“show tech”将为您提供比您想象的更多的信息。您将需要使用像 putty 这样的程序并打开日志记录，在记事本中打开它并查找错误或只是浏览它并查看是否有任何引起您注意的东西。希望这能有所帮助。我与 HP procurve 技术支持合作非常顺利，这就是他们希望您运行的命令。
答案2
我们遇到了一些 HP 问题，访问端口有点“冻结”，但监控软件仍报告“启动”。大多数情况下，只需更新交换机固件即可解决问题。