请求诊断以确定映射驱动器消失的原因

Question

这是我的第一篇服务器故障帖子（更像是一个 stackoverflow 人）。

我们有几个共享驱动器（在 Win Server Standard 2008，SP2 上），白天它们似乎会间歇性地失去连接。在客户端计算机（Windows XP）上的“我的电脑”中，它仍然显示驱动器中没有任何文件夹/文件。我尝试手动重新映射驱动器或断开该驱动器并重新映射，但都失败了。当我登录服务器并转到管理该共享的会话时，它显示当前为无法查看该共享中的文件夹的用户打开了一个会话。我还尝试运行 gpudate /force 来查看它是否是组策略错误，但总是失败。唯一的解决方法是注销/登录或重新启动。

此外，我们还有几台 Windows 7 机器，它们似乎比我们的 XP 机器更频繁地遇到这种情况。不确定这是否有用。

有人有修复或诊断的建议吗？谢谢。

Answer 1

我首先要检查的是 Windows XP/Windows 7 计算机上的事件查看器，看看 Windows 是否在应用程序或系统日志中记录了任何错误，从而了解它为什么会丢失连接。我猜你会看到一些关于计算机无法连接服务器或无法向服务器进行身份验证的信息。

另外，我会尝试在命令提示符中重新映射驱动器。与在 Windows 资源管理器中重新映射相比，这可能会让您更详细地了解失败的原因。

另一件需要检查的事情是第三方软件加载到 Windows 资源管理器中可能会造成干扰。从 Microsoft 获取免费的 Process Explorer 实用程序，并在出现此问题的其中一台机器上运行它。打开我的电脑，然后从 Process Explorer 中的进程列表中选择 explorer.exe 进程。从菜单中选择“查看”->“下方窗格视图”->“Dlls”，以显示加载到 explorer.exe 中的 DLL 列表，并检查加载到 Windows 资源管理器中的任何非 Microsoft DLL。我们遇到了映射驱动器的问题，通过卸载 Novell 和 Roxio 软件解决了这些问题，这两个软件都会将 DLL 加载到 Windows 资源管理器中，而且在我们的家里甚至不再需要它们了。