我有一个客户说他们的网站加载速度非常慢，但我无法重现这种现象。我进行了几次网站速度测试，该网站的得分相对较高。我的客户尝试加载其他占用空间类似的网站；所有网站都加载正常。
我客户的互联网连接不是很好，但是如果这只是他的互联网连接速度的问题，我预计所有网站在他的计算机上运行都会很慢。
有问题的站点在 Windows Server 共享托管环境中运行。
我倾向于认为这是服务器的问题。奇怪的是，我的客户端得到的结果如此糟糕，而我却没有。
更多细节：
主持人：阿维克塞
个人课程 asp pro
MSSQL 2008 数据库
Umbraco CMS
答案1
最好的方法是从客户现场进行测试。你能去那里或远程进行吗？如果不行，就指导他们如何进行测试。
浏览器插件（例如 firebug 或 chrome 检查器工具）将显示每个站点组件的时间 - 这些数据非常宝贵。
答案2
我们时不时会遇到这种情况。随着时间的推移，我们发现处理这种情况的唯一方法是在网站上安装第三方监控工具，如 Wormly（或一亿种其他工具之一），并让其运行。
当您的客户抱怨时，请查看图表。如果是合法的，那么您会看到响应时间增加。
随着时间的推移，我们设法让客户自己检查图表，因为他们开始信任它，并且可以亲眼看到他们所经历的一切是否与世界其他人所看到的一样。
互联网流量变化无常，如果没有可靠的第三方报告工具，您最终将陷入重复且无效的“对我有用/对我没用”的对话。