由于一些不值得详尽讨论的原因，我发现自己负责 10 台服务器：
- 域控制器 - 约 500 台主机 / 约 350 个用户
- IIS Web 服务器——这是我们赚钱的地方
- SQL 服务器-皇冠上的宝石
- Exchange 服务器
- 用于数据输入的Linux框
- AV 服务器
- 备份服务器
- 其他几个人则被扔来扔去
我所在的公司认为每个人都是可以替代的，因此认为他们可以为任何职位支付最低工资。IT 经理和系统管理员最近辞职了，我想我是唯一一个在征召志愿者时没有退缩的人。这也解释了为什么像我这样的人会担任这个职位。这就是现实，尽管我希望情况并非如此。
我应该做些什么来保持这些系统的运行？没有留下任何书面程序，过去两个月我临时抱佛脚考了 A+ 和 Network+ 证书，但这让我只掌握了一些理论，没有实践经验。
我正在自学 powershell，但距离现在还有很长的路要走。我没有脚本或编程经验。
我应该执行哪些任务？我应该实施哪些实践？
我知道我可能陷入困境，但一条能帮助我度过难关的生命线将会很有帮助。
答案1
老实说，我会找另一份工作，除非你目前的任务只是让一切正常运转，直到他们雇佣新的系统管理员。你注定要失败。如果这一切都在本地托管，而且没有任何记录，那么你至少要承担两个人的工作。
暂时不要担心任何脚本或编程。掌握一切运行的窍门。
您也负责公司防火墙吗？
我认为你需要做的日常快速而简单的任务是（无特定顺序）：
- 检查每晚的备份
- 检查交换队列以确保它们正在处理
- 检查 SQL 备份
- 如果扫描或更新失败，请检查 AV 服务器是否有警报
答案2
首先，看看 Zoredache 的链接系统管理员入门问题。它包含大量信息，但可以帮你找到需要去的地方。话虽如此，它还是大量数据转储。
第二，认真地找一份新工作。如果你的雇主认为每个人都是可以互换的小部件，你最好还是别去那里了。但现在经济形势不好，这可能不是一个选择。
针对您的具体情况，我会：
- 找一家当地的 IT 公司，如果出现问题而你又无法解决，可以向其派遣劳动力。
- 确保与软件供应商签订的维护合同是最新的。您的大多数软件包（包括 IIS 服务器上为您赚钱的软件包）很可能是购买的，而不是内部编写的。确保他们为您提供支持 - 如果出现任何问题，您将首先致电他们。
- 确保你有良好的备份——包括数据和系统状态。如果你的一台服务器坏了，你需要能够快速恢复它。这实际上可能是最重要的优先事项。
- 进行硬件审计，确保您的服务器在保修期内。如果服务器不在保修期内，请向管理层指出，如果服务器坏了，将会导致严重的停机时间，而且只有服务器正常运行时您才能赚钱。
- 祈祷
- 执行软件审计，希望你能发现很多不合规的软件，将其报告给商业软件联盟（如果你在美国），并使用你从中介费中赚到的钱来帮助你渡过难关，直到你找到新工作。
...6 可能是可选的。
答案3
找一份新工作。让那家公司倒闭吧。他们显然需要教训。
您伸出的帮助很快就会被忽视，而且很可能不会带来任何其他好处，只会带来更多的压力和虐待。
答案4
诚实地，寻找一位导师！
由于不知道你在哪里，所以很难推荐一个论坛，但 IT 人员聚会很常见，所以谷歌一下你所在的地方，找一个系统管理员（或特定技术人员）聚会。您还会从中获得一大堆新联系人；这可能会带来意想不到的帮助。
更新：
我也会强烈推荐你开始写一篇关于此的博客（在我看来需要化名）！