大家好,圣诞快乐。
圣诞节前夕(高兴)晚些时候收到客户的电子邮件,说他们的网站瘫痪了。我们想为他们创建一个新网站,并在过程中接管他们的托管。我们与他们现有的托管公司在转移域名时遇到了问题,他们拖拖拉拉,还找借口推脱。我们终于在 12 月 21 日将域名转移到了新主机。通过 whois,我可以看到新的注册商详细信息,并且我收到了注册公司发来的消息,说域名已转移。
我应该指出的是,我们决定暂时保留现有网站,并在更改名称服务器之前设置新网站。名称服务器仍然是旧的,没有被触及,但网站现在已关闭,我不知道原因是域名转移还是名称服务器存在问题。
检查 network-tools.com 上的 DNS 记录返回:
DNS servers
ns67.1and1.co.uk [217.160.80.173]
DNS server returned an error: Name server failed
这是否表明名称服务器存在问题,或者我可以对域名采取一些措施来解决这个问题?
域名是 eyres-furniture.com
答案1
转移后,旧注册商从其名称服务器中删除了名称条目。
但如果不提供域名,没人能为您提供进一步的帮助。
答案2
从您发布的相关细节来看,您似乎只有一个 DNS 服务器用于该域,并且它不响应 DNS 查询。即使域区域已从该服务器中删除,它仍应提供响应,本质上是说“不是我的域,去别处看看”。
答案3
1and1 不再适用于您的域名。为什么会发生这种情况是另一个问题(可能只是 mailq 建议的)。
解决该问题所需的是 - 为相关域提供一些新的名称服务器。您的选择:
- 你的老的网站托管可能已经为您的域名设置了名称服务器。尝试查询您域名的托管名称服务器,如果您得到了满意的答案 - 请使用它们。
- 您的新注册商通常会提供名称服务器。
- 任何第三方 DNS 托管(请参阅列表)。
- 您的新网站托管可能会提供名称服务器,但可能不去干扰它会更容易。
一旦您有了名称服务器,请为 eyres-furniture.com 和 www.eyres-furniture.com 配置 A 记录 - 它们应该指向旧的网络托管(如果它仍然处于活动状态)以及处理域邮件的邮件服务器的 MX 记录。
最后告诉您的注册商(通常通过网络控制面板)使用新的名称服务器。