我们在客户站点有一个无线接入点。他们说它经常出现故障。我们更换了它。他们说它仍然经常出现故障。没人满意。
现在，在某些情况下，“WAP 断开”原来是 Outlook 发出的消息，表示它与托管的 Exchange 服务器失去连接。在一个案例中，“WAP 断开”来自有线连接的桌面用户……然而，在其他情况下，似乎有几个人同时失去了无线连接。我们知道发生了什么事，只是不确定是什么。（防火墙向我们保证它没有丢失 WAN 或 LAN 连接）。
我有一台小型 XP 笔记本电脑，明天要把它送到他们的站点并连接到无线网络。我上面有一些远程访问/代理工具，所以我已经制定了一个计划来尝试观察可用性。
但是，我很好奇其他管理员会如何处理这个问题。当这台笔记本电脑在现场时，我可以在里面加载哪些很棒的应用程序或工具？行业秘诀？小贴士？我正在寻找更多ping -t google.com > pingtext.txt:-)
[稍后添加]
WAP 是 SonicPoint N 系列，与现有的 SonicWall NSA240 配合使用。
不幸的是，我的诊断用 XP 笔记本电脑只能使用 wifi。
答案1
理想情况下，我会设置类似 smoke ping 之类的程序并监控接入点的有线接口以及一些始终处于开启状态的具有固定 IP 的设备。
由于您要放下那个 XP 盒子，我可能会从该网络上的其他设备监控 XP 盒子及其有线接口。
从 XP 盒进行监控会告诉您无线链路是否丢失，但可能不会告诉您 AP 软件是否混乱，而只需等待干扰消失就可以解决问题。
获取 SNMP 数据并启用 syslog 也是不错的选择。
如果您确实发现无线链路断开，而有线接口/snmp 没有出现相应故障，则可能是存在某种干扰。如果到了这个地步，那么可能是时候打破频谱分析仪。也许你们的停电与使用 30 年前的微波炉加热咖啡有关。
如果你的链接断开了，你没有频谱分析，而且你的 XP 机器有良好的无线网卡，我可能会考虑启动回溯并运行一些无线工具，看看你的邻居对你造成了什么样的干扰。
答案2
这在很大程度上取决于 AP。许多企业级 AP（您正在部署这些 AP，对吗？）包含详细日志并支持将其发送到 syslog 服务器，或支持通过 SNMP 进行监控。
存储详细的日志以供后续处理应该非常容易，但这完全取决于您的 AP。
答案3
如果您使用的是真正的 WAP，它应该支持 SNMP。如果您将其与监控系统（例如 Nagios、OpenNMS 等）结合使用，您应该能够获得有关 WAP 的详细信息，包括客户端关联/解除关联、何时发出新的 DHCP 租约以及何时完全失败。
如果您没有使用真正的 WAP（您可能应该使用），那么 SmokePing 之类的工具至少会为您提供一些连接信息。但请注意，仅仅因为您的 WAP 响应 ICMP 并不意味着它对客户端正常运行。如果您的笔记本电脑是多宿主的，您可以直接在其上设置 SmokePing。这是便宜又简单的答案……但实际上 SNMP 可能是这里的最佳选择。
答案4
我曾遇到过“企业级” wifi 周期性无缘无故断线的情况。有帮助的办法是移动接入点，例如，从壁挂式移到冰箱顶部或诸如此类的地方。此外，设备本身可能会受到比特腐烂的影响，添加一个小设备在夜间定期对设备进行电源循环可能会有所帮助。
如果接入点位于一个相当繁忙的 wifi 社区，它可能会对此感到困惑。限制它使用的频段可能会有所帮助。
我发现 Android 市场上的 wifi 分析器很有帮助：https://market.android.com/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=en它可以让您了解信号强度、航线繁忙程度等等。
我只能赞同使用 snmp 的建议。