踏入复杂环境并接管

Question

我已获得一家大型科技公司“工程师”的职位 - 而之前我已经在政府担任系统管理员。

我想听听你是如何开始一份新工作的，以及如何了解所有部分是如何协同工作的。他们有大约 2 个机架的设备，以及一些非常复杂的关系。你掌握事物的策略是什么？有什么首选工具/方法吗？

Answer 1

我已四次处于你的境地，实际上我认为自己是一个修复者 :)

• 做笔记、画图
• 询问人们什么取决于什么
• 问问人们什么是最重要的，什么是不重要的
• 监控和图表

最重要的技术是监控和扫描网络和应用程序。监控交换机和网络设备可以让你清楚地了解自己在做什么，扫描服务器可以让你快速了解正在运行的内容和位置。

之后开始绘制图形，我用扎比克斯和仙人掌在许多地方都可以这样做。使用nmap， 使用ntop了解网络。使用路由器 sFlow 和服务器 snmp（如果可用）。

你懂得越多！

Answer 2

对于刚开始从事系统管理员职业道路的人，同样的建议：阅读“系统与网络管理实践“并确保涵盖所有要点。

与所有利益相关者合作。业务、应用程序用户、现有 IT 员工、DBA、网络。找到差距，并找出您是否没有向正确的人提出正确的问题，或者是否必须登录系统并自己寻找答案。

开始做笔记、写层次结构图，然后开始行动。我使用 OneNote，但任何类似的工具都可以。纯文本文件也可以，但一些花哨的东西也不错。如果不花大价钱购买发现工具，你就无法自动化大部分工作，也无法自动化全部不幸的是，我们对此并不知情。

你应该庆幸只有两个架子：没有什么。