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Symantec AntiVirus 病毒定义文件版本日期未更新

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Symantec AntiVirus 病毒定义文件版本日期未更新

我正在监视运行 Symantec AntiVirus Corporate Server 10.1.7.7001 的远程服务器。大约一个月前，病毒定义文件版本日期停止更新，自 2012 年 3 月 26 日修订版 2 以来一直没有更新。自动更新每天都在继续运行，下载最新的定义，但不更新客户端中的版本日期。

我手动运行了 LiveUpdate 服务。有时它会成功下载更新，有时它会说病毒定义是最新的。如果我在成功下载后再次运行它，它总是会说它是最新的。我认为这不是获取病毒定义的问题。

你的想法？

答案1

首先，这个网站真的不能替代 Symantec 的技术支持。如果您与他们签订了支持合同，我强烈建议您联系他们。

如果没有的话，我们先开始标准故障排除：

  1. 您使用 SEPM 吗？
  2. 服务器是否通过 SEPM 更新？
  3. 您使用什么更新服务器？
  4. 您能提供更新日志吗？（位于 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec AntiVirus Corporate Edition\%VERSION%\Logs）
  5. 看一下他们的基本故障排除指南： http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH105894&locale=en_US http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH95790&locale=en_US http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH95789

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