我的公司遇到了发送到外部域的邮件被退回的问题。
几周前，我们更换了防火墙并更换了 ISP 提供商，随后开始无法接收来自外部来源的电子邮件，因为我们没有在 DNS 记录中更新我们的新 IP。在进行必要的配置更改并通过端口 25 设置 SMTP 转发到我们的邮件服务器后，一切都运行正常，直到几天前我们开始收到发来的邮件。我们在内部通信（与我们域中的收件人）方面没有遇到任何问题，但似乎我们在向基于 Web 的电子邮件收件人发送出站消息时遇到了问题。（@hotmail、@live、@yahoo、@gmail...等）
目前我们正在运行 Server 2003 SP2 和 Exchange 2003。我对配置 Exchange 非常不熟悉，确实需要一些帮助来缩小可能性。我做了一些研究，由于我们最近的 IP 地址更改以及发件人 ID 很可能将我们识别为假域名，我开始怀疑发件人 ID 是罪魁祸首。我是不是完全走错了方向？任何意见或指导都将不胜感激。
这是当出站消息失败时返回的消息...此特定消息被发送到我的@live.com 帐户以用于测试目的...
您的邮件未送达部分或全部预期收件人。无法送达以下收件人：[电子邮件保护]2012 年 5 月 17 日下午 3:02 收件人的电子邮件服务器出现 SMTP 通信问题。请联系您的系统管理员。遗憾的是，来自 xx.x.xx.x 的消息未发送。请联系您的互联网服务提供商，因为他们的部分网络在我们的阻止列表中。
我尝试了反向 DNS 查找，发现我们设置为正向确认的反向 DNS。那么我是否只需要联系我的 ISP 并让他们更正他们的 DNS 记录，还是我可以自己解决？
答案1
MX ToolBox 是应对这些情况的绝佳工具。它会检查您的所有 DNS 记录和其他常见配置。它还可以检查您服务器 IP 地址的大多数黑名单。
去https://www.mxtoolbox.com/diagnostic.aspx并输入您的 IP 地址。这将执行基本的 SMTP 诊断。
运行后，您会在记录底部附近看到黑名单链接。点击该链接可检查阻止列表。
答案2
退回邮件的文本至少会为您指明正确的方向：
遗憾的是，来自 xx.x.xx.x 的消息未发送。请联系您的互联网服务提供商，因为他们的部分网络已列入我们的阻止列表。
换句话说，接收端拒绝了该邮件，因为发送IP地址（即您的IP地址）在其黑名单中。
您在问题中还提到，出站交付问题始于重新编号之后，而出站交付在更改 IP 地址之前没有问题。
根据这些数据，该 IP 地址很可能（但不一定）在您获得它之前就被列入黑名单，这很可能是由于您的 ISP 以前的客户的行为造成的。
希望这至少能为您指明解决此问题的正确方向。