我正在对 Lync 2010 部署进行故障排除，但遇到了问题。除了外部会议部分，其他一切都正常，但我真的不知道该去哪里找。
环境如下：
- 1 个边缘服务器 (av、webconf、sip)
- 2 名董事
- 2 个前端
- 1 ISA（地址簿、拨入、会议的反向代理）
当我尝试使用 Chrome 以访客和经过身份验证的用户身份加入内部网络之外的在线会议时，收到以下错误。有时会挂起，有时会立即失败，但最终总会失败。我可以加入并运行同一域中的客户端之间的会议，但在该域之外（互联网），我一直收到此错误。
我已通过 LCP 仔细检查了所有客户端设置。我注意到的另一个有趣的症状，不确定是否相关，但当通过 IE 加入会议并选择音频/视频时，客户端会短暂连接然后立即断开连接，即使设备有麦克风和网络摄像头也是如此。
因此此时外部用户只能使用 IM 加入，但不能使用任何共享功能、屏幕查看等。
我能够捕获以下屏幕截图，但无法重现该问题。我希望这能提供一些线索，我的谷歌搜索让我相信这个错误与其他错误无关，因为这个错误似乎与麦克风/网络摄像头问题有关。
我应该从哪里开始查找问题并解决此问题？如果我遗漏了任何内容，我很乐意提供更多详细信息。非常感谢您的帮助，谢谢。
答案1
我们的环境中也存在类似的问题，它与 A/V 端口有关。在我们的案例中，UDP 3478 没有打开。因此，如果我愿意，我会重新检查 Microsoft 文档这里。