去年秋天，我们将其中一家办事处的 ISP 从 AT&T 迁移到了 Comcast。当时，我们从 Comcast 收到了一个新的调制解调器/路由器，我们按照自己的喜好配置了一切。除了偶尔需要重启路由器外，我们从未遇到过太多路由器问题。
大约三个月前，我更改了路由器的默认密码。之后，我多次登录路由器进行更改，没有任何问题。5 月份，我登录路由器添加两个新的静态路由，没有问题。一周前，我尝试登录路由器，但无法登录。我尝试了将其更改为的非默认密码、默认密码以及我能想到的任何密码，但都没有成功。周一我重启了路由器，以为它可能被锁定了，但重启后它仍然不让我登录。
这个路由器在我们另一个办公室，距离这里大约 2 小时车程，我想避免开车去那里重置为出厂默认设置、重新配置等……
有任何想法吗？
答案1
假设这是 SMC 品牌的康卡斯特电缆调制解调器，通常的cusadmin:highspeed用户名：密码组合应该可以起作用。
但是，更安全的长期解决方案是使用康卡斯特提供的“桥接模式”调制解调器，并在其后面安装合适的路由器。这样您就可以进行所需的防火墙规则和路由更改，而不会破坏电缆调制解调器的配置。我还看到康卡斯特商务级调制解调器丢失配置或卡在奇怪的状态。我已经在客户处更换了一个单元八两年内多次。
编辑：
康卡斯特还推出了固件，要求您致电他们以将密码重置为cusadmin:highspeed上面列出的组合。这在康卡斯特商业支持论坛...- 伤心。
答案2
我不确定这是否能解决所提出的问题但也许？
康卡斯特有一些设置不允许其商务舱客户访问。
我的设置中，Comcast SMC8014 设备后面有一个 Cisco 路由器。它们的默认设置：要登录 Comcast，我必须位于 Comcast 和 Cisco 之间的“DMZ”子网 (192.168.xx)。Comcast 可以更改允许我从内部子网 (172.23.xx) 通过 Cisco 连接的设置。如果我尝试从内部子网登录，我会得到登录屏幕，但它告诉我“登录不正确”我有四个办公室，让他们的技术支持人员更改此设置就像是扯着他们的牙一样。他们告诉我这违反了 Comcast 的政策。
上次我在远程站点遇到了一些问题，Comcast 在该调制解调器上“工作正常”，但他们重置了此设置，现在我无法从办公室连接。（我还没有要求他们修复此问题）
此设置还将允许从互联网直接访问 Comcast 设备。因此，如果您能让他们允许这样做，则必须有一个非常复杂且安全的密码。（由于 Comcast 也不允许我们更改用户名，这为黑客入侵您的系统提供了极大的优势。）我不知道他们为什么会遇到这个问题。如果这是消费产品，那就没问题。但似乎商务舱不是为拥有专业 IT 部门的企业设计的。