经过两个月的客户现场访问后，我最近回到办公室，我发现我的域名现在与两个文件服务器之一存在随机网络断开连接的问题。
到目前为止，我遇到的 99% 的问题都与 Win XP 客户端有关。当他们断开连接时，我仍然处于连接状态。我们共用一个交换机，所以我不确定为什么它会影响他们而不影响我。尝试重新映射共享会导致错误。他们必须注销/登录才能解决问题。
昨天，我将有问题的服务器上的网线换成了新的，并移到了交换机上的另一个端口。问题仍然存在。
今天我换到了服务器上的另一个网卡端口，看看是否有帮助。仍在观察会发生什么。
我的用户告诉我，这个问题实际上是最近几周才开始出现的。我查看了最近应用于服务器的补丁，并在 Google 上搜索了过去几周出现问题的其他补丁，但尚未找到任何具体信息，因此我认为该问题与更新无关。
我在办公室的时间有限，我想解决这个问题，这样我的用户就不必每天重启多次。如果我更换网卡端口不能解决问题，我还能去哪里找呢？
答案1
通常，当网络共享断开连接（如您所述）并可以重新连接时，这是由于短暂的网络中断造成的。这可能是由于
- 网络饱和度（我的最佳猜测）
- 文件服务器 CPU/RAM 最大利用率
- NIC 问题
- 跳线问题
由于你已经排除了跳线，我还需要检查其他一些东西
- 当用户断开连接时，请尝试登录文件服务器。如果您能够登录，请查看机器的 NIC 使用情况以及硬件的负担程度。如果是这种情况，您可以采取措施解决问题
- 看看发生这种情况时用户是否可以 ping 文件服务器 - 丢失数据包和响应缓慢也表明网络饱和
- 检查 NIC 的设置 - 我曾见过 NIC 自行达到 10/100 Mbps，导致网络瓶颈和响应时间变慢。我知道您说您刚刚更改了它，但请确保您的卡以尽可能快的速度运行。
- 在网络上运行网络分析器，尝试找出导致中断的原因
另外，我认为您不需要用户重新启动计算机来重新建立共享。等待一两分钟，或者取消映射并重新映射共享可能会让用户继续工作而无需重新启动。