我最近更改了工作中的网络，以便用户登录域并将其设置和文件托管在服务器上，而以前他们登录每台计算机上的本地帐户并有权访问服务器文件存储。唯一真正的缺点是，如果我远程登录用户的计算机（我使用 logmein，它可以让您像坐在计算机前面一样控制计算机 - 我们是一家小企业，我们不需要或预算购买更复杂的东西），我必须以我知道密码的帐户登录。我希望能够登录用户的帐户进行故障排除，这样我就可以拥有与用户完全相同的环境。
但是，我不想只拥有每个人的密码列表。这是可行的（我们不到 10 个人），但除了安全问题和维护问题之外，我花了 2 年时间向用户灌输基本的密码安全知识，而且实际上已经开始奏效了。询问他们的密码会破坏这一点。
那么，有没有一种方法可以在没有密码的情况下登录用户帐户？是否可以设置第二个密码，或者使用其他不会干扰用户正常登录的方式登录？有没有更好的方法来获得我所缺少的与用户完全相同的环境？
我是域管理员，对网络上的所有内容都有完全访问权限。
答案1
不，如果不知道密码就无法以用户身份登录。
不，用户无法设置第二个密码。
为什么要求用户提供密码会“消除”他们对创建和维护强密码的理解，以及对如何和为何保护密码的理解？难道他们不明白你要求他们提供密码的目的吗？那么他们是不是会对自己说“既然 Jim 要求我提供密码是为了解决我的问题，我想我可以忘记并忽略他教给我的有关密码安全的一切。”？
在您询问用户密码并解决他们的问题后，要求用户在下次登录时更改密码怎么样？这样，您就有了他们当前的密码来解决问题，当您完成后，您可以设置要求在下次登录时更改密码的选项（这是相当标准的做法）。
答案2
您可以尝试使用一款名为 Team Viewer 的程序。它有一个免费版本，但出于商业目的，您必须购买商业许可证。它相当便宜。它与某些 VPN 存在一些问题，但您可以使用免费版本解决这个问题。
www.teamviewer.com
答案3
重置他们的密码，并使用您设置的新密码登录。然后恢复他们的旧密码或留下一张便条，让他们打电话给您以获取新密码。
编辑：根据要求，您可以在 Active Directory 中恢复密码的一种方法是使用授权恢复。阅读更多相关信息这里。